Wat is onbeperkt surfen?
Weten hoeveel je al verbruikte? Of checken wanneer je nieuwe periode begint? Dat doe je makkelijk in de gratis MyTelenet-app! Download 'm rap en blijf altijd op de hoogte.
Download 'm rap in de App Store of Google Play Store!
Heb je een abonnement met onbeperkt surfen? Dan kan je onbperkt veel versturen en ontvangen via het Telenet-netwerk. En dat zowel voor je internet thuis als voor je mobiel abonnement.
Onze diensten zijn ontworpen voor een normaal gebruik. Zo zorgen we voor een vlotte gebruikservaring voor iedereen. Bereik je een bepaald verbruik? Dan ben je een intensieve gebruiker.
Gebruiksregels onbeperkt surfen
Om al onze klanten snel te laten surfen, hebben we gebruiksregels voor onbeperkt surfen. Je behoudt je onbeperkte volume, maar je surft op het mobiele netwerk tijdelijk trager als je een bepaald volume bereikt als intensieve gebruiker. Als businessklant surf je altijd aan de volledige snelheid met je vast internetabonnement voor je zaak.
Vanaf je nieuwe facturatieperiode staat je teller weer op 0. Dan ben je geen intensieve gebruiker meer en surf je terug aan de normale snelheid.
Surfen aan verlaagde snelheid
Wanneer herkennen we je als een intensieve gebruiker? Dat hangt af van je abonnement. Ontdek vanaf wanneer je trager surft en hoeveel trager dat juist is.
Goed om te weten
- Je mobiel dataverbruik heeft geen invloed op je vaste snelheden en omgekeerd.
- We herinneren je eraan als je bijna een intensieve gebruiker bent. Je kan zelf kiezen in MyTelenet hoe we je informeren.
- Buiten de EU-tariefzone kan je geen gebruik maken van je inbegrepen mobiele data. Bekijk wanneer je roamingkosten betaalt.
