Votre plan de téléphonie d’urgence personnel, réuni dans un seul outil. En cas de panne ou d’absence prévue, vous redirigez facilement vos appels vers d'autres numéros. Simple, rapide et en toute autonomie.
La téléphonie, un maillon clé de votre plan d'urgence
Des pannes de courant, des interruptions réseau ou des équipes soudainement absentes : ces situations peuvent sérieusement compromettre votre accessibilité.
Avec l’Interactive ReRouting Manager (IRM), vous redirigez vos appels en un clin d’œil — temporairement ou de manière structurelle, planifiée ou en situation d’urgence. Gardez le contrôle, activez vos collaborateurs à distance et limitez au maximum l’impact sur votre entreprise.
Facile à gérer, où que vous soyez
Gérez tout vous-même via un outil convivial, sans connaissances techniques.
Toujours joignable, quoi qu’il arrive
99,99 % de disponibilité garantie pour vos numéros fixes Telenet, via le réseau Telenet.
Des solutions flexibles qui évoluent avec vous
Activez automatiquement votre plan d’urgence et adaptez-le exactement à ce dont vous avez besoin.
Comment fonctionne l’Interactive ReRouting Manager ?
Avec l’Interactive ReRouting Manager, vous configurez en un clin d'œil votre plan de téléphonie d’urgence. Ainsi, vous restez joignable, même en cas d’événements imprévus.
Définissez vos lignes critiques
Choisissez vous-même les numéros indispensables à votre entreprise. Enregistrez tous vos numéros ou uniquement les lignes essentielles. C’est vous qui décidez.
Configurez intelligemment vos scénarios d’urgence
Via notre plateforme conviviale, planifiez à l’avance quels numéros ou séries complètes vous souhaitez rediriger.
Restez flexible et maître de situation
Adaptez votre plan en cas de besoin et activez ou désactivez-le en quelques secondes. Vous payez un seul montant mensuel fixe, uniquement pour ce dont vous avez besoin.
Parlez à un expert
Trouvons ensemble ce dont vous avez vraiment besoin. Nos experts réfléchissent volontiers avec vous à une solution sur mesure. Appelez-nous au 0800 60 006 ou laissez vos coordonnées pour planifier un rendez-vous avec l’un de nos account managers.
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Questions fréquentes sur le plan de téléphonie d'urgence
Absolument pas. L’outil est conçu pour que tout le monde puisse l’utiliser. Vous configurez tout via un tableau de bord clair, sans jargon technique.
Oui, sans problème. Planifiez à l’avance quand votre plan d’urgence doit s’activer ou se désactiver. Idéal pour les travaux de maintenance planifiés ou les indisponibilités de votre équipe.
Oui, c’est précisément sa force. Le transfert d’appel s’effectue via le réseau Telenet, indépendamment de vos canaux téléphoniques. En cas de surcharge ou de panne, l’IRM veille à ce que les numéros critiques restent joignables via d’autres lignes fixes ou mobiles, même les numéros non Telenet.
IRM est parfait pour des événements, journées d’équipe ou emplacements temporaires. Redirigez votre numéro principal vers l’équipe événementielle, puis revenez ensuite à la normale. Simple et efficace.
Absolument. Redirigez les appels vers un ou plusieurs numéros mobiles, de manière temporaire ou permanente. Idéal pour les collaborateurs en déplacement ou pour rester joignable en dehors des heures de bureau.
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