Comment coupler votre boîte e-mail à un utilisateur ?
Pour profiter pleinement de Telenet, vous devez coupler votre boîte e-mail à un utilisateur. C'est la seule façon de vous connecter à l'app Telenet TV, à MyTelenet, etc. Votre boîte e-mail n'est pas couplée ? Vous pouvez alors toujours utiliser Telenet Webmail.
Votre boîte e-mail est-elle couplée ou non ?
L'un des messages d'erreur ci-dessous s'affiche ? Votre boîte e-mail n'est alors pas couplée pour le moment.
Se connecter
Un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter via MyTelenet ou l'app Telenet TV.
Configurer un nouveau mot de passe
Un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de réinitialiser le mot de passe de votre boîte e-mail.
Comment coupler ?
Vous couplez votre boîte e-mail à un utilisateur via MyTelenet. Pour cela, vous devez vous connecter avec l'identifiant de l’administrateur.
- Accédez à Mes produits.
- Sélectionnez Internet.
- Défilez vers le bas et choisissez Gérer les boîtes e-mail.
- Vous verrez ensuite une liste de vos boîtes e-mail. Il est indiqué « Non attribué » à gauche. Il vous reste alors juste à coupler votre boîte e-mail : cliquez sur la roue dentée pour accéder à vos paramètres.
- Dans les paramètres d'adresse e-mail, vous pouvez alors coupler votre boîte e-mail à un utilisateur.
Bon à savoir
- Une fois la boîte e-mail couplée, vous pourrez y accéder via votre identifiant personnel.
- Vous n'avez pas encore d'utilisateur auquel associer cette boîte e-mail ? Créez-en un.
