Hoe je mailbox koppelen aan een gebruiker?
Om alles uit je Telenet te halen, moet je je mailbox koppelen aan een gebruiker. Alleen zo kan je er ook mee aanmelden op de Telenet TV-app, MyTelenet,… Is je mailbox niet gekoppeld? Dan kan je alleen Telenet Webmail gebruiken.
Is je mailbox gekoppeld of niet?
Krijg je één van onderstaande foutmeldingen te zien? Dan is je mailbox momenteel niet gekoppeld.
Aanmelden
Je krijgt een foutmelding wanneer je je probeert aan te melden via MyTelenet of de Telenet TV-app.
Wachtwoord opnieuw instellen
Je krijgt een foutmelding wanneer je het wachtwoord van je mailbox opnieuw probeert in te stellen.
Hoe koppelen?
Je koppelt je mailbox aan een gebruiker via MyTelenet. Hiervoor moet je je aanmelden met de login van de beheerder.
- Ga naar Mijn producten.
- Duid Internet aan.
- Scroll naar beneden en kies Mailboxen beheren.
- Vervolgens zie je een lijst van je mailboxen. Staat er links ‘Niet toegewezen’. Dan moet je de mailbox nog koppelen: klik op het tandwieltje om naar je instellingen te gaan.
- Onder instellingen e-mailadres kan je dan je mailbox koppelen aan een gebruiker.
Goed om te weten
- Zodra de mailbox gekoppeld is, krijg je toegang tot de mailbox via je persoonlijke login.
- Heb je nog geen gebruiker om de mailbox aan te koppelen? Maak er dan eerst een aan.
