Hulp nodig?
We staan altijd voor je klaar op de manier die het beste bij je past.
De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches. Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. Over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).
Algemene voorwaarden Telenet
Bijzondere voorwaarden
Infofiches
Prijzen en promoties:
Alle prijzen zijn weergegeven in euro (inclusief BTW)
Voorwaarden van de lopende promo’s:
- 1 jaar gratis mobiel:
- Aanbieding geldig van 27/04/2026 t.e.m. 21/06/2026.
- De promotie is van toepassing op:
- Nieuwe klanten die tegelijk een nieuw internetabonnement (Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo) en een nieuw mobiel abonnement (Mobile Basic of Mobile Unlimited) activeren. Deze aanbieding is niet geldig op Telenet Mobile Junior.
- Bestaande klanten die hun bestaande internetabonnement overzetten naar een internetabonnement in het nieuwe productaanbod (Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo) en daarbij een nieuw/extra mobiel abonnement (Mobile Basic of Mobile Unlimited) activeren. Deze aanbieding is niet geldig op Telenet Mobile Junior en andere reeds actieve mobiele abonnementen.
- Klanten ontvangen hun nieuw en/of extra mobiele abonnement(en) 12 maanden gratis, te rekenen vanaf de activering van de simkaart. Buitenbundelkosten, betalende opties en andere verbruikskosten zijn niet inbegrepen.
- Na afloop van de promotieperiode van 12 maanden wordt automatisch het dan geldende tarief van het desbetreffende mobiele abonnement toegepast.
- Er geldt een maximum van 3 nieuwe/extra gratis mobiele abonnementen per klantadres met een algemene limiet van 5 mobiele abonnementen per klantadres.
- Alle gebruikers van de mobiele abonnementen moeten gedomicilieerd zijn op hetzelfde adres als het internetabonnement om in aanmerking te komen voor deze promotie.
- Wordt niet als nieuwe/extra mobiele lijn beschouwd: alle mobiele lijnen die tussen 27 april 2026 en 21 juni 2026 door middel van nummer portering (port out port in) opnieuw op het mobiele netwerk van Telenet worden geactiveerd.
- Om in aanmerking te komen voor de promotie 1 jaar mobiel gratis, dient de klant steeds over een Telenet internetproduct (Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo) te beschikken.
- Indien de klant het internetproduct stopzet tijdens de promotieperiode van 12 maanden, vervalt automatisch ook de korting op de mobiele abonnementen. De korting zal vanaf de eerstvolgende aanrekening pro rata verrekend worden.
Disclaimers:
- Beste 5G dekking voor Mobiel: volgens een studie van het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Meer info op 5G-netwerk bereikt naargelang de mobiele operator meer dan 95% van de Belgische huishoudens | BIPT
- Meest gekozen product: op basis van interne verkoop‑ en/of gebruiksdata van Telenet, verzameld en geanalyseerd over het kalenderjaar 2025.
- De Telenet TV-Box is tot 70% energiezuiniger: gebaseerd op interne tests uitgevoerd in september 2022. Onderstaande assumpties werden genomen voor de berekening van de jaarlijkse elektriciteitskosten:
- Tijd van actief gebruik/dag door klant: 4,5u/dag
- Stand-byduur: 19,5u/dag
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme AAN
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme UIT
- Verbruik tijdens opnames wordt voor deze vergelijking buiten beschouwing gelaten
