Webmail

Contact

Hoe haal je alles uit je Telenet-netwerk?

Hoe haal je alles uit je Telenet-netwerk?

Hoe haal je alles uit je Telenet-netwerk?

Is je signaal wel optimaal? Even checken.

Oké, je zit op hét netwerk van Vlaanderen. Maar heb je soms de indruk dat je verbinding niet optimaal is? Of zijn er thuis hoeken waar het trager gaat? Last van storingen? Er zijn 3 punten die je makkelijk zelf kan checken. En die vaak een groot verschil maken.

1. Van buiten naar binnen

Het is eerst en vooral je abonnement dat de snelheid van je internet bepaalt. Meer details over je abonnement vind je via klantenservice. Dat kan wel eens schommelen door externe factoren. De reële snelheid kan je altijd checken via je Telenet-app

2. Je thuisnetwerk

De kwaliteit van je thuisnetwerk hangt samen met je modem. Is die recent? Is je wifisysteem up to date? Kan de opstelling beter? Je Telenet-app gidst je stap voor stap door een checklist met tips.

3. Je wifibereik

Je wifisignaal is misschien krachtig genoeg aan de bron, maar dringt het nog niet overal door. Daarom kan je met je Telenet-app in iedere ruimte exact nagaan hoe goed je bereik is. Zwak signaal? Dan is het vaak snel opgelost met een Wifi-booster.

Handig & rap: je netwerk testen met de app

De Telenet-app geeft je meer inzicht in je hele netwerk. Via ‘optimaliseer je wifi’ kan je zelfs een complete check-up doen. Dit gaat de app voor je na: 

of je verbonden bent met je thuisnetwerk

je internetsnelheid

de sterkte van je wifisignaal

of je modem en je boosters één netwerk vormen

of je een nieuwe Telenet-modem nodig hebt

of je een Wifi-booster nodig hebt

De testresultaten verschijnen op je scherm. En waar nodig krijg je ook een aantal tips en suggesties om je wifibereik te optimaliseren.

Download de app: 

Handig & rap: je netwerk testen met de app

De Telenet-app geeft je meer inzicht in je hele netwerk. Via ‘optimaliseer je wifi’ kan je zelfs een complete check-up doen. Dit gaat de app voor je na: 

of je verbonden bent met je thuisnetwerk

je internetsnelheid

de sterkte van je wifisignaal

of je modem en je boosters één netwerk vormen

of je een nieuwe Telenet-modem nodig hebt

of je een Wifi-booster nodig hebt

De testresultaten verschijnen op je scherm. En waar nodig krijg je ook een aantal tips en suggesties om je wifibereik te optimaliseren.

Download de app: 

Een Speedtest via je computer? Kan ook.

Wil je de internetsnelheid testen via je computer? Sluit hem dan aan op je modem via een netwerkkabel (type UPC) ga naar de Speedtest-pagina. Hou er wel rekening mee dat die test altijd een momentopname is. Verschillende factoren, zoals het internetverkeer, je thuisnetwerk en je browser, kunnen je meting beïnvloeden.

3 tips voor een beter wifibereik

Vermijd obstakels, let op de afstand en kijk uit voor stoorzenders.
3 basisprincipes die je alvast eenvoudig zelf kan toepassen. 

1. Je modem mag gezien worden

Je modem is het hart van je internetverbinding. Verstop hem dus niet achter een kast, zetel of aquarium. Je verbinding is het best als je je modem kan zien vanaf de plaats waar je surft.

2. Niet te ver, niet te dicht

Houd je modem in de buurt. Plaats hem best in de ruimte waar je het vaakst surft. Zorg er wel voor dat je wifitoestellen niet té dicht bij je modem staan. Om storingen te vermijden, hou je minstens 1 meter afstand.

3. Opgepast voor stoorzenders

Elektrische toestellen kunnen je wifisignaal verstoren. Je modem doet perfect z’n werk, maar je surfervaring kan beter. Huishoudtoestellen uit de buurt van je modem te houden, kan je wifiverbinding al flink verbeteren.

3 tips voor een beter wifibereik

Vermijd obstakels, let op de afstand en kijk uit voor stoorzenders. 3 basisprincipes die je alvast eenvoudig zelf kan toepassen. 

1. Je modem mag gezien worden

Je modem is het hart van je internetverbinding. Verstop hem dus niet achter een kast, zetel of aquarium. Je verbinding is het best als je je modem kan zien vanaf de plaats waar je surft.

2. Niet te ver, niet te dicht

Houd je modem in de buurt. Plaats hem best in de ruimte waar je het vaakst surft. Zorg er wel voor dat je wifitoestellen niet té dicht bij je modem staan. Om storingen te vermijden, hou je minstens 1 meter afstand.

3. Opgepast voor stoorzenders

Elektrische toestellen kunnen je wifisignaal verstoren. Je modem doet perfect z’n werk, maar je surfervaring kan beter. Huishoudtoestellen uit de buurt van je modem te houden, kan je wifiverbinding al flink verbeteren.

3 tips voor een beter wifibereik

Vermijd obstakels, let op de afstand en kijk uit voor stoorzenders. 3 basisprincipes die je alvast eenvoudig zelf kan toepassen. 

1. Je modem mag gezien worden

Je modem is het hart van je internetverbinding. Verstop hem dus niet achter een kast, zetel of aquarium. Je verbinding is het best als je je modem kan zien vanaf de plaats waar je surft.

2. Niet te ver, niet te dicht

Houd je modem in de buurt. Plaats hem best in de ruimte waar je het vaakst surft. Zorg er wel voor dat je wifitoestellen niet té dicht bij je modem staan. Om storingen te vermijden, hou je minstens 1 meter afstand.

3. Opgepast voor stoorzenders

Elektrische toestellen kunnen je wifisignaal verstoren. Je modem doet perfect z’n werk, maar je surfervaring kan beter. Huishoudtoestellen uit de buurt van je modem te houden, kan je wifiverbinding al flink verbeteren.

Surf je plots trager? Check je verbruik

Merk je een plotse vertraging op? Contoleer dan via de app of je maandelijks basisvolume niet overschreden is. In dat geval surf je tegen verlaagde snelheid tot het einde van je maandelijkse aanrekeningsperiode. Zodra je nieuwe aanrekeningsperiode start, surf je opnieuw tegen normale snelheid.

Onze oplossingen om je netwerk te versterken

Wifi-Boosters brengen wifi in elk hoekje

Merk je bij het checken via de app zwakke plekken in je netwerk? Brengt een andere opstelling van je modem geen verbetering? Wat je dan nodig hebt, is een Wifi-Booster. Die brengt je wifi exact tot op de plek waar je draadloos internet wil. Je kan zo’n toestel rechtstreeks in je app bestellen.

Geef je netwerk een Giga Speedboost

Heb je geen ONEup en wil je toch genieten van snelheden to 1 Gbps*? Dan kan je kiezen voor een Giga Speedboost. Daarmee kan je met z’n allen tegelijk streamen, downloaden, gamen en bingen tegen vlammende snelheden.

Hulp nodig?

Heb je alle basics gecheckt en heb je toch nog vragen? Dan staat er altijd iemand voor je klaar bij Telenet.

Hulp nodig?

Heb je alle basics gecheckt en heb je toch nog vragen? Dan staat er altijd iemand voor je klaar bij Telenet.

5G gratis voor iedereen

Ons 5G-netwerk blijft groeien. Benieuwd waar we vandaag staan?

Hét netwerk van hier

Vandaag kan iedereen gigasnel surfen op hét netwerk van Vlaanderen.

Het Fiberhart van Telenet

Dankzij ons fibernetwerk halen onze klanten vandaag gigasnelheden. 

Voorwaarden en disclaimers

  • Aanbieding geldig van 16/05/2022 tot en met 14/07/2022. Een maandelijkse korting wordt toegekend op de eerste 3 aanrekeningen na activering zodat je gedurende 3 maanden slechts de hierboven vermelde promoprijzen betaalt. Aanbieding enkel geldig voor klanten met een nieuwe Internet-lijn. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. Info en voorwaarden op telenet.be V.U.: Telenet bv • Liersesteenweg 4 • 2800 Mechelen 
  • Bij aankoop en activering van een nieuwe internetlijn met een Easy Internet, All Internet, ONE of ONEup abonnement: 
    - Gratis installatie t.w.v. € 85. Een technieker installeert gratis Telenet-diensten op het woonadres van de klant. 
    - Gratis activering t.w.v. € 50. 
  • Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info
  • Giga Speedboost: Optie Giga Speedboost is beschikbaar bij All-Internet abonnementen (als standalone dienst of als onderdeel van All-Internet & Telenet TV) en is inbegrepen in ONEup. Het is vereist dat de klant over een modem type CH7465LG, CH8568LG of CV8560E beschikt. De optie wordt onmiddellijk na intekening geactiveerd (op voorwaarde dat All-Internet reeds geactiveerd werd).
    De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een PC of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals WiFi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info
    Je gaat een overeenkomst van één maand aan. Na de eerste maand wordt je abonnement automatisch voor onbepaalde duur verlengd voor € 15 per maand. Vanaf dan kan je steeds kosteloos opzeggen.
  • *Vaste internetsnelheid: de vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info
  • Mobiel zonder beperking: In functie van de lokaal beschikbare mobiele snelheid (via 3G, 4G of 5G).
  • *Mobiele internetsnelheid: De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info
  • Gratis (zelf) installeren: Indien een klant in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, zal de klant gratis zijn vaste Telenet-diensten zelf kunnen installeren. Kan op het registratieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan komt de klant in aanmerking voor een gratis Comfort-Installatie t.w.v. €85. Een technieker zal dan op het woonadres van de klant de Telenet-diensten komen installeren.
  • Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €50 bij het aangaan van ONE of ONEup abonnement.
  • Wifi-booster: Iedere Telenet-klant heeft bij een internetabonnement recht op een gratis huur van één Wifi-booster. Bijkomende Wifi-boosters kunnen worden gehuurd voor €2/maand. De huur- en bruikleenvoorwaarden netwerk-boosters zijn van toepassing.
  • Hardware (optioneel)

    De installateur of medewerker in het Telenet winkelpunt bekijkt samen met jou of je extra hardware nodig hebt. Vind hier de prijzen.