Is je signaal wel optimaal? Even checken.
Oké, je zit op hét netwerk van Vlaanderen. Maar heb je soms de indruk dat je verbinding niet optimaal is? Of zijn er thuis hoeken waar het trager gaat? Last van storingen? Er zijn 3 punten die je makkelijk zelf kan checken. En die vaak een groot verschil maken.
1. Van buiten naar binnen
Het is eerst en vooral je abonnement dat de snelheid van je internet bepaalt. Meer details over je abonnement vind je via klantenservice. Dat kan wel eens schommelen door externe factoren. De reële snelheid kan je altijd checken via je MyTelenet-app.
2. Je thuisnetwerk
De kwaliteit van je thuisnetwerk hangt samen met je modem. Is die recent? Is je wifisysteem up to date? Kan de opstelling beter? Je MyTelenet-app gidst je stap voor stap door een checklist met tips.
3. Je wifibereik
Je wifisignaal is misschien krachtig genoeg aan de bron, maar dringt het nog niet overal door. Daarom kan je met je MyTelenet-app in iedere ruimte exact nagaan hoe goed je bereik is. Zwak signaal? Dan is het vaak snel opgelost met een wifi-pod.
Handig & rap: je netwerk testen met de app
De MyTelenet-app geeft je meer inzicht in je hele netwerk. Via ‘optimaliseer je wifi’ kan je zelfs een complete check-up doen. Dit gaat de app voor je na:
of je verbonden bent met je thuisnetwerk
je internetsnelheid
de sterkte van je wifisignaal
of je modem en je wifi-pods één netwerk vormen
of je een nieuwe Telenet-modem nodig hebt
of je een wifi-pod nodig hebt
De testresultaten verschijnen op je scherm. En waar nodig krijg je ook een aantal tips en suggesties om je wifibereik te optimaliseren.
Download de app:
Ook benieuwd of je abonnement nog bij je past en of je thuis veilig surft?
Handig & rap: je netwerk testen met de app
De MyTelenet-app geeft je meer inzicht in je hele netwerk. Via ‘optimaliseer je wifi’ kan je zelfs een complete check-up doen. Dit gaat de app voor je na:
of je verbonden bent met je thuisnetwerk
je internetsnelheid
de sterkte van je wifisignaal
of je modem en je wifi-pods één netwerk vormen
of je een nieuwe Telenet-modem nodig hebt
of je een wifi-pod nodig hebt
De testresultaten verschijnen op je scherm. En waar nodig krijg je ook een aantal tips en suggesties om je wifibereik te optimaliseren.
Download de app:
Ook benieuwd of je abonnement nog bij je past en of je thuis veilig surft?
Een Speedtest via je computer? Kan ook.
Wil je de internetsnelheid testen via je computer? Sluit hem dan aan op je modem via een netwerkkabel en ga naar de Speedtest-pagina. Hou er wel rekening mee dat die test altijd een momentopname is. Verschillende factoren, zoals het internetverkeer, je thuisnetwerk en je browser, kunnen je meting beïnvloeden.
3 tips voor een beter wifibereik
Vermijd obstakels, let op de afstand en kijk uit voor stoorzenders.
3 basisprincipes die je alvast eenvoudig zelf kan toepassen.
1. Je modem mag gezien worden
Je modem is het hart van je internetverbinding. Verstop hem dus niet achter een kast, zetel of aquarium. Je verbinding is het best als je je modem kan zien vanaf de plaats waar je surft.
2. Niet te ver, niet te dicht
Houd je modem in de buurt. Plaats hem best in de ruimte waar je het vaakst surft. Zorg er wel voor dat je wifitoestellen niet té dicht bij je modem staan. Om storingen te vermijden, hou je minstens 1 meter afstand.
3. Opgepast voor stoorzenders
Elektrische toestellen kunnen je wifisignaal verstoren. Je modem doet perfect z’n werk, maar je surfervaring kan beter. Huishoudtoestellen uit de buurt van je modem te houden, kan je wifiverbinding al flink verbeteren.
3 tips voor een beter wifibereik
Vermijd obstakels, let op de afstand en kijk uit voor stoorzenders. 3 basisprincipes die je alvast eenvoudig zelf kan toepassen.
1. Je modem mag gezien worden
Je modem is het hart van je internetverbinding. Verstop hem dus niet achter een kast, zetel of aquarium. Je verbinding is het best als je je modem kan zien vanaf de plaats waar je surft.
2. Niet te ver, niet te dicht
Houd je modem in de buurt. Plaats hem best in de ruimte waar je het vaakst surft. Zorg er wel voor dat je wifitoestellen niet té dicht bij je modem staan. Om storingen te vermijden, hou je minstens 1 meter afstand.
3. Opgepast voor stoorzenders
Elektrische toestellen kunnen je wifisignaal verstoren. Je modem doet perfect z’n werk, maar je surfervaring kan beter. Huishoudtoestellen uit de buurt van je modem te houden, kan je wifiverbinding al flink verbeteren.
3 tips voor een beter wifibereik
Vermijd obstakels, let op de afstand en kijk uit voor stoorzenders. 3 basisprincipes die je alvast eenvoudig zelf kan toepassen.
1. Je modem mag gezien worden
Je modem is het hart van je internetverbinding. Verstop hem dus niet achter een kast, zetel of aquarium. Je verbinding is het best als je je modem kan zien vanaf de plaats waar je surft.
2. Niet te ver, niet te dicht
Houd je modem in de buurt. Plaats hem best in de ruimte waar je het vaakst surft. Zorg er wel voor dat je wifitoestellen niet té dicht bij je modem staan. Om storingen te vermijden, hou je minstens 1 meter afstand.
3. Opgepast voor stoorzenders
Elektrische toestellen kunnen je wifisignaal verstoren. Je modem doet perfect z’n werk, maar je surfervaring kan beter. Huishoudtoestellen uit de buurt van je modem te houden, kan je wifiverbinding al flink verbeteren.
Surf je plots trager? Check je verbruik
Merk je een plotse vertraging op? Contoleer dan via de app of je maandelijks basisvolume niet overschreden is. In dat geval surf je tegen verlaagde snelheid* tot het einde van je maandelijkse aanrekeningsperiode. Zodra je nieuwe aanrekeningsperiode start, surf je opnieuw tegen normale snelheid.
Heb je Mobile Unlimited? Dan surf je tot 300 GB in België en de EU. Dat is ruim voldoende voor normaal gebruik: goed voor zo’n 200 uur video streamen in HD of non-stop muziek luisteren.
Benieuwd of je abonnement nog past bij je verbruik? Check & Smile kijkt het voor je na.
*Via mobiel surf je verder aan 1 Gbps. Via vast internet surf je verder aan 10 Mbps (Internet Basic) of 20 Mbps (Internet Standard, Internet Turbo, Internet Fiber Ultra).
Benieuwd of je abonnement nog past bij je verbruik? Check & Smile kijkt het voor je na.
*Via mobiel surf je verder aan 1 Gbps. Via vast internet surf je verder aan 10 Mbps (Internet Basic) of 20 Mbps (Internet Standard, Internet Turbo, Internet Fiber Ultra).
Onze oplossingen om je netwerk te versterken
Wifi-pods versterken en optimaliseren continu het wifi-signaal
Merk je bij het checken via de app zwakke plekken in je netwerk? Brengt een andere opstelling van je modem geen verbetering? Wat je dan nodig hebt, is een wifi-pod. Die brengt je wifi exact tot op de plek waar je draadloos internet wil. Je kan zo’n toestel rechtstreeks in je app bestellen.
Hulp nodig?
Heb je alle basics gecheckt en heb je toch nog vragen? Dan staat er altijd iemand voor je klaar bij Telenet.
Hulp nodig?
Heb je alle basics gecheckt en heb je toch nog vragen? Dan staat er altijd iemand voor je klaar bij Telenet.
Bij Telenet is 5G altijd inbegrepen in je mobiel abonnement.
Vandaag kan iedereen gigasnel surfen op hét netwerk van Vlaanderen.
Wist je dat je al kan surfen tegen gigasnelheden tot 2,5 Gbps? Dat komt omdat je netwerk vandaag al voor 95% uit fiber bestaat.
De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches. Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. Over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).
Algemene voorwaarden Telenet
Bijzondere voorwaarden
Infofiches
Prijzen en promoties:
Alle prijzen zijn weergegeven in euro (inclusief BTW)
Disclaimers:
- Beste 5G dekking voor Mobiel: volgens een studie van het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Meer info op 5G-netwerk bereikt naargelang de mobiele operator meer dan 95% van de Belgische huishoudens | BIPT
- Meest gekozen product: op basis van interne verkoop‑ en/of gebruiksdata van Telenet, verzameld en geanalyseerd over het kalenderjaar 2025.
- De Telenet TV-Box is tot 70% energiezuiniger: gebaseerd op interne tests uitgevoerd in september 2022. Onderstaande assumpties werden genomen voor de berekening van de jaarlijkse elektriciteitskosten:
- Tijd van actief gebruik/dag door klant: 4,5u/dag
- Stand-byduur: 19,5u/dag
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme AAN
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme UIT
- Verbruik tijdens opnames wordt voor deze vergelijking buiten beschouwing gelaten
