Aanmelden doe je met je Telenet-login en -wachtwoord.
Zalig hé, als alles vlot loopt?
Met Check & Smile kijken wij alles voor jou na. Nu met vernieuwde checks van je netwerk en wifi, én abonnement.
Werken je wifi en netwerk tiptop in huis?
Jij en je abonnement, een match?
Veilig aan het surfen, op elk toestel?
En ook klantenvoordelen, speciaal voor jou!
Ben je zelfstandige? Ontdek Check & Smile voor je zaak.
We checken je netwerk en wifi
We doen een grondige check van het Telenet-netwerk en de wifi bij jou thuis. Misschien heb je een nieuwe modem nodig, of een bezoek van onze installateur?
Dankzij Check & Smile ...
kregen meer dan 35.000 klanten een nieuwe modem.
We checken je abonnement
Past je abonnement nog bij je verbruik? Haal je er wel alles uit? We geven advies op maat zodat jij nog meer van je abonnement geniet.
Dankzij Check & Smile ...
ontdekten meer dan 400.000 klanten hun inbegrepen datasim.
We checken je netwerkveiligheid
Met Safesurf (gratis inbegrepen als je internetklant bent) ben je beschermd tegen phishing. We checken of je ‘t al activeerde en geven extra tips om veiliger te surfen.
Dankzij Check & Smile ...
activeerden meer dan 24.000 klanten de gratis anti-phishingsoftware Safesurf.
We checken je klantenvoordelen
Je krijgt het hele jaar door kortingen op straffe toestellen in onze webshop met Telenet Klantenprijs. Doe de check en ontdek onze verrassende deals!
Dankzij Check & Smile ...
profiteerden meer dan 340.000 klanten van Telenet Klantenprijs.
Zoek je iets nieuws? Zoek niet verder.
Bij ons vind je geen vaste packs. Wel een combo op jouw maat, die je op elk moment kan aanpassen. Helemaal zoals jij het wil.
Zo doe je de Check & Smile
Heb je onze app nog niet? Scan dan de QR-code om ze te downloaden. Of ga naar de App Store of de Google Play Store op je smartphone.
Heb je onze app nog niet? Download hem in de App Store of de Google Play Store op je smartphone.
Je persoonlijke Check & Smile staat voor je klaar op het startscherm van de app.
Wat onze klanten vinden
Ik wist niet dat ik een gratis datasimkaart kon aanvragen. Superhandig voor in de tablet. Nu kan onze zoon ook in de auto filmpjes kijken.
Sofie (36 jaar)
Hasselt
We mochten gratis een nieuwe modem ophalen. Ons internet thuis werkt nu veel beter én sneller.
Steven (29 jaar)
Muizen
Ik had nog nooit van Safesurf gehoord. Ik heb het meteen geactiveerd en ben nu beschermd tegen phishing. Handig met 2 tieners in huis die soms zonder nadenken op eender welke link klikken …
Karolien (45 jaar)
Kortrijk
Veelgestelde vragen
Alleen de beheerder van je Telenet-abonnement kan de Check & Smile doen. Zie jij de Check & Smile niet? Dan ben je waarschijnlijk een gebruiker.
Ben je toch zelf de beheerder en zie je het niet? Download dan even de laatste versie van de app en probeer opnieuw.
Met onze alles-in-één app heb je alles van Telenet binnen handbereik!
In enkele kliks check je je abonnement, je verbruik, je afspraken, … Je kan vanuit de app ook je facturen raadplegen én meteen betalen. Internetproblemen? Dan zie je meteen of er geplande werken zijn in je buurt.
Ontdek alles over de MyTelenet-app op onze hulppagina.
Ja, om de Check & Smile te doen, heb je de MyTelenet-app nodig. Die kan je gratis downloaden via de App Store of de Play Store. Je persoonlijke Check & Smile staat klaar op het beginscherm van de app.
Goed om te weten: om de app te downloaden heb je internet én een recent besturingssysteem nodig (iOS 11 of Android 5 of nieuwer).
Lukt het niet om de app te downloaden of te gebruiken? Contacteer ons dan en we helpen je op weg.
Aanmelden in de app doe je met je Telenet-login en -wachtwoord. Als je dat een keer doet, blijf je aangemeld, ook als je de app sluit.
Wachtwoord of login vergeten? Lees wat je moet doen op onze hulppagina.
Hulp nodig?
We staan altijd voor je klaar op de manier die het beste bij je past.
Interessante artikels
De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches. Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. Over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).
Algemene voorwaarden Telenet
Bijzondere voorwaarden
Infofiches
Prijzen en promoties:
Alle prijzen zijn weergegeven in euro (inclusief BTW)
Disclaimers:
- Beste 5G dekking voor Mobiel: volgens een studie van het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Meer info op 5G-netwerk bereikt naargelang de mobiele operator meer dan 95% van de Belgische huishoudens | BIPT
- Meest gekozen product: op basis van interne verkoop‑ en/of gebruiksdata van Telenet, verzameld en geanalyseerd over het kalenderjaar 2025.
- De Telenet TV-Box is tot 70% energiezuiniger: gebaseerd op interne tests uitgevoerd in september 2022. Onderstaande assumpties werden genomen voor de berekening van de jaarlijkse elektriciteitskosten:
- Tijd van actief gebruik/dag door klant: 4,5u/dag
- Stand-byduur: 19,5u/dag
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme AAN
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme UIT
- Verbruik tijdens opnames wordt voor deze vergelijking buiten beschouwing gelaten
