Hoe beheer ik mijn extra downloadvolume?
Goed om te weten
Sinds 27 april 2026 is internet van Telenet onbeperkt. Geen gedoe meer met extra downloadvolume dus. Wil je overschakelen? Bekijk welk internet het best bij je past.
Heb je een oud internetabonnement met vast downloadvolume, zoals Easy Internet, WIGO S of WIGO home S? Als je vast volume opgebruikt is, kan je dat makkelijk uitbreiden via MyTelenet.
Wat wil je doen?
Extra volume bestellen
Je extra surfvolume loopt altijd tot het einde van de periode waarvoor je je internetabonnement betaalt. Die periode vind je terug op je aanrekening. Betaal je bijvoorbeeld voor internet van de 1ste tot de 31ste dag van de maand en bestel je extra volume op de 20ste dag van die maand? Dan zal je extra volume beschikbaar zijn van de 20ste tot de 30 of 31ste van die maand.
Belangrijk: Je betaalt elke maand voor het extra volume (ook als je het niet gebruikt) tot je het deactiveert. Zet het dus op tijd stop als je het niet meer nodig hebt.
Extra volume deactiveren
- Verwijder je extra volume voor het einde van de periode waarvoor je je internetabonnement betaalt. Zo vermijd je dat het extra volume ook op je volgende aanrekening verdwijnt.
- Als je extra volume deactiveert, kan je het toch blijven gebruiken tot het einde van je aanrekeningsperiode. We rekenen het niet meer aan bij het begin van je volgende aanrekeningsperiode.
- Stap je over naar een ander abonnement? Dan wordt je eventuele extra volume automatisch gedeactiveerd.
Hoe extra downloadvolume bestellen of deactiveren?
Stap 2
Kies het extra volume dat je wil bestellen of deactiveren.
Stap 3
Klik op Bevestig.
