Où puis-je trouver mes numéros de client et de compte ?
Vérifier vos données Telenet ? Consulter votre solde impayé ? Ou payer directement ? Vous pouvez le faire facilement dans MyTelenet ou dans l'app MyTelenet.
Votre numéro de client
Un numéro de client est un numéro unique que nous utilisons pour vous retrouver rapidement dans notre fichier clients. Nous le demandons lors de chaque entretien. Veillez donc à l'avoir à portée de main.
Vous trouverez votre numéro de client...
- dans l'app MyTelenet dans Profil
- dans MyTelenet, via votre navigateur, sous Profil ou en haut à droite lorsque vous cliquez sur votre nom
- dans l'e-mail de votre relevé de compte Telenet ou en haut du relevé de compte même
- sur la confirmation d'achat de votre commande
Votre numéro de compte
Avec votre numéro de compte, nous veillons à ce que vos relevés de compte soient établis avec les données correctes.
Vous trouverez votre numéro de compte...
- via l’app MyTelenet
- en haut de l'annexe des détails de votre relevé de compte Telenet
