Le roaming, c'est les appels, les SMS et internet sur votre téléphone mobile à l'étranger. Dans la zone UE, le roaming ne vous coûte rien de plus. Vos minutes d'appel, vos SMS et vos données mobiles utilisés sont tout simplement déduits de votre abonnement comme ils le sont en Belgique. Vous consommez plus que ce qui est inclus dans votre abonnement ? Dans ce cas, les mêmes tarifs qu'en Belgique sont appliqués. En dehors de l'UE, le roaming est payant.
Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie (Vatican), Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Espagne et Îles Canaries, République tchèque, Royaume-Uni (y compris Gibraltar) et Suède.
Dans les pays suivants, vous payez toujours des frais de roaming :
Suisse, Andorre, île de Man, Jersey, Monaco, Guernesey et tous les autres pays non membres de l'UE.
Consultez notre liste des partenaires roaming.
Vous appelez ou envoyez un SMS...
de Belgique vers l'étranger ?
Vous appelez ou vous envoyez un SMS de Belgique vers un numéro non belge ? Les tarifs internationaux sont dans ce cas d’application.Vous ne pouvez pas utiliser vos minutes d’appel ou SMS inclus.
à l'étranger ?
En dehors de la zone UE, vous payez les tarifs de roaming. Ceux-ci diffèrent d'un pays à l'autre. Veillez à garder un œil sur votre consommation, car elle peut vite grimper en flèche. Par exemple, une heure passée à regarder la télévision en Suisse peut revenir à 5.100 € (1,7 GB à 3 €/MB). Dans certains pays, vous payez même 16,94 €/MB ! Pour éviter ces frais extrêmes, nous bloquons vos services dès que vous avez consommé plus de 60,5 €. En savoir plus sur ce blocage automatique.
en zone frontalière ?
Dans une zone frontalière, votre GSM peut se connecter spontanément à un réseau en dehors de la zone UE si celui-ci a une meilleure couverture. Il est donc toujours possible que des frais de roaming vous soient facturés. Voici comment les éviter :
Vous appelez
Vous recevez un appel
Vous surfez
Astuce ! Vous avez besoin d'accéder à des services d'urgence, à des alertes publiques ou à des numéros payants lorsque vous êtes à l'étranger ? Utilisez cette vue d'ensemble des numéros importants en Europe. Choisissez le pays dans lequel vous vous trouvez et consultez les options.
Elle indique combien vous et votre famille avez consommé et quelle quantité de données mobiles il vous reste encore. Ainsi, vous êtes toujours au courant !
En ligne, vous pouvez facilement gérer votre consommation mobile via My Telenet.
Vous voulez surfer à l'étranger, mais jusqu'à un montant inférieur à 60,5 € ? Fixez alors une limite de consommation.
Il existe de nombreuses autres façons de limiter votre consommation mobile.