Votre nouveau modem avec ONEup
ONEup ? C'est gigarapide et ultra-sûr. Pour en tirer le maximum, il est préférable d'utiliser un nouveau modem . Vous avez encore un ancien modèle ? Il n’est pas (tout à fait) capable de suivre. Échangez votre modem et surfez, streamez et téléchargez à des vitesses allant jusqu'à 1 Gbps.
Commander
Demandez votre nouveau modem ci-dessous en ligne. Vous préférez le faire en face à face ? Rendez-vous dans un magasin Telenet avec votre ancien modem et votre câble d'alimentation.
Recevoir
Vous recevez votre modem chez vous dans les 2 jours ouvrables. Pour la livraison, vous payez une seule fois 5 € sur votre relevé de compte suivant.
Installer
Vous pouvez facilement installer votre modem vous-même. Vous trouverez une procédure pratique dans sa boîte ou en ligne.
Recycler
Ramenez votre ancien modem dans les 30 jours au point de retour PostNL le plus proche. Tout ce dont vous avez besoin pour le retour vous est envoyé avec votre nouveau modem.
Question ? Vous trouverez peut-être la réponse ci-dessous.
En tant qu'entreprise, nous voulons réduire notre empreinte écologique. C'est pourquoi nous collectons autant que possible tous les appareils que nos clients rapportent. De cette manière, nous réduisons la quantité de déchets et limitons notre impact sur l'environnement.
Vous n'atteindrez pas les vitesses pour lesquelles vous avez opté avec ONEup. Nous insistons donc sur l’utilité de remplacer votre modem. Ainsi, tout le monde chez vous profite au maximum de votre internet.
Non, ils restent les mêmes. Vous pouvez toujours vérifier vos paramètres via l’app Telenet ou My Telenet.
Oui ! Le remplacement de votre modem est plus facile que vous ne le pensez. Nous expliquons tout pas à pas dans les instructions qui se trouvent dans la boîte de votre nouveau modem, ou en ligne dans notre procédure pratique.
