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Comment gérer mon volume internet supplémentaire ?
Si vous voulez du volume supplémentaire...
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- Le volume supplémentaire court toujours jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous payez votre abonnement internet. Vous trouverez cette période sur votre relevé de compte.
- Exemple : vous payez pour internet du 1er au 31 du mois et vous commandez du volume supplémentaire le 20 de ce mois ?
- Dans ce cas, ce volume supplémentaire sera disponible du 20 au 30/31 de ce mois.
- Important : vous payez le volume supplémentaire chaque mois (même si vous ne l'utilisez pas) jusqu'à ce que vous le désactiviez. Arrêtez-le donc à temps si vous n'en avez plus besoin.
- Supprimez votre volume supplémentaire avant la fin de la période pour laquelle vous payez votre abonnement internet. Vous éviterez ainsi que le volume supplémentaire soit à nouveau porté en compte pour le mois suivant.
- Si vous désactivez un volume supplémentaire, vous pouvez quand même continuer à l'utiliser jusqu'à la fin de votre période de relevé de compte. Nous ne le portons plus en compte au début de votre période de relevé de compte suivante.
- Vous passez à un autre abonnement ? Dans ce cas, votre volume supplémentaire éventuel est automatiquement désactivé.
Comment commander ou désactiver du volume supplémentaire ?
Étape 2
Choisissez le volume supplémentaire que vous souhaitez tous les mois.
Étape 3
Cliquez sur Confirmer.
