Comment profiter pleinement de votre réseau Telenet ?
Comment profiter pleinement de votre réseau Telenet ?
Comment profiter pleinement de votre réseau Telenet ?
Votre signal est-il optimal ? Vérifiez facilement.
OK, vous êtes sur le réseau de Telenet. Mais parfois, vous avez l'impression que votre connexion n'est pas optimale ? Vous remarquez qu'il y a des endroits, chez vous, où c'est plus lent ? Vous constatez des pannes occasionnelles ? Voici 3 points que vous pouvez facilement vérifier vous-même. Et qui font souvent toute la différence.
1. De l'extérieur à l'intérieur
C'est avant tout votre abonnement qui détermine la vitesse de votre internet. Plus de détails sur votre abonnement vous trouvez via le service client. Mais celle-ci peut varier en fonction de divers facteurs externes. Vous pouvez vérifier la vitesse réelle via l'app MyTelenet.
2. Votre réseau domestique
La qualité de votre réseau domestique dépend de votre modem. Est-il récent ? Votre système wifi est-il à jour ? Pouvez-vous procéder à de meilleurs réglages ? Votre app MyTelenet vous guide pas à pas, via une checklist avec des conseils.
3. La portée de votre wifi
Votre signal wifi est peut-être puissant à la source, mais ce n'est pas le cas partout. Avec l'app MyTelenet, vous pouvez vérifier facilement si la portée est suffisante, à différents endroits de la maison. Le signal est faible ? Le plus souvent, il suffit d'ajouter un pod wifi.
Pratique & rapide : tester votre réseau avec l'app
L'app MyTelenet vous donne un bon aperçu de l'état de votre réseau. Vous pouvez faire un check-up complet via "Optimisez votre wifi". Voici les points abordés par votre app :
l'état de la connexion avec votre réseau domestique
la vitesse de votre internet
la puissance de votre signal wifi
le fait que votre modem et vos pods wifi forment bien un seul réseau
la nécessité, ou non, d'un nouveau modem Telenet
la nécessité, ou non, d'un pod wifi
Les résultats du test apparaissent à l'écran. Si nécessaire, vous recevez des conseils et suggestions pour optimiser la portée de votre wifi.
Téléchargez l'app :
Envie de savoir si votre abonnement vous correspond toujours ou si vous surfez en toute sécurité à la maison ?
Pratique & rapide : tester votre réseau avec l'app
L'app MyTelenet vous donne un bon aperçu de l'état de votre réseau. Vous pouvez faire un check-up complet via "Optimisez votre wifi". Voici les points abordés par votre app :
l'état de la connexion avec votre réseau domestique
la vitesse de votre internet
la puissance de votre signal wifi
le fait que votre modem et vos pods wifi forment bien un seul réseau
la nécessité, ou non, d'un nouveau modem Telenet
la nécessité, ou non, d'un pod wifi
Les résultats du test apparaissent à l'écran. Si nécessaire, vous recevez des conseils et suggestions pour optimiser la portée de votre wifi.
Téléchargez l'app :
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Un Speedtest via votre ordinateur ? C'est possible.
Vous voulez calculer la vitesse de votre internet via votre ordinateur ? Connectez-le à votre modem via un câble réseau et rendez-vous à la page du Speedtest. Gardez à l'esprit que ce test est un instantané. Plusieurs facteurs, tels que le trafic internet, votre réseau et votre navigateur, peuvent influencer la mesure.
3 conseils pour une meilleure portée du wifi
Évitez les obstacles, veillez aux distances et repérez les éventuels brouilleurs. 3 principes de base que vous pouvez appliquer facilement.
1. Votre modem bien en vue
Votre modem est le cœur de votre connexion internet. Ne le cachez pas derrière une étagère, un fauteuil ou un aquarium. Vous aurez une meilleure connexion si votre modem est visible depuis l'endroit où vous surfez.
2. Ni trop loin ni trop près
Votre modem doit se trouver dans les parages, de préférence à l'endroit où vous surfez habituellement. Veillez aussi à ce que vos appareils wifi ne se trouvent pas trop près du modem. Pour éviter les dérangements, maintenez au moins un mètre de distance.
3. Attention aux brouilleurs
Les appareils électriques peuvent perturber le signal wifi. Votre modem fait bien son travail, mais votre expérience de surf n'est pas optimale ? En éloignant les appareils électroménagers de votre modem, vous pouvez sensiblement améliorer votre connexion wifi.
3 conseils pour une meilleure portée du wifi
Évitez les obstacles, veillez aux distances et repérez les éventuels brouilleurs. 3 principes de base que vous pouvez appliquer facilement.
1. Votre modem bien en vue
Votre modem est le cœur de votre connexion internet. Ne le cachez pas derrière une étagère, un fauteuil ou un aquarium. Vous aurez une meilleure connexion si votre modem est visible depuis l'endroit où vous surfez.
2. Ni trop loin ni trop près
Votre modem doit se trouver dans les parages, de préférence à l'endroit où vous surfez habituellement. Veillez aussi à ce que vos appareils wifi ne se trouvent pas trop près du modem. Pour éviter les dérangements, maintenez au moins un mètre de distance.
3. Attention aux brouilleurs
Les appareils électriques peuvent perturber le signal wifi. Votre modem fait bien son travail, mais votre expérience de surf n'est pas optimale ? En éloignant les appareils électroménagers de votre modem, vous pouvez sensiblement améliorer votre connexion wifi.
3 conseils pour une meilleure portée du wifi
Évitez les obstacles, veillez aux distances et repérez les éventuels brouilleurs. 3 principes de base que vous pouvez appliquer facilement.
1. Votre modem bien en vue
Votre modem est le cœur de votre connexion internet. Ne le cachez pas derrière une étagère, un fauteuil ou un aquarium. Vous aurez une meilleure connexion si votre modem est visible depuis l'endroit où vous surfez.
2. Ni trop loin ni trop près
Votre modem doit se trouver dans les parages, de préférence à l'endroit où vous surfez habituellement. Veillez aussi à ce que vos appareils wifi ne se trouvent pas trop près du modem. Pour éviter les dérangements, maintenez au moins un mètre de distance.
3. Attention aux brouilleurs
Les appareils électriques peuvent perturber le signal wifi. Votre modem fait bien son travail, mais votre expérience de surf n'est pas optimale ? En éloignant les appareils électroménagers de votre modem, vous pouvez sensiblement améliorer votre connexion wifi.
Votre internet devient lent tout à coup ? Vérifiez votre consommation
Vous constatez un ralentissement soudain ? Contrôlez via l'app si votre volume de base mensuel n'est pas dépassé. Si c'est le cas, votre vitesse de surf peut être ralentie jusqu'à la fin de votre période de décompte mensuelle. Dès que la nouvelle période débute, vous surfez de nouveau à vitesse normale.
Envie de savoir si votre abonnement correspond toujours à votre consommation ? Le Check & Smile le vérifie pour vous.
Envie de savoir si votre abonnement correspond toujours à votre consommation ? Le Check & Smile le vérifie pour vous.
Nos solutions pour renforcer votre réseau
Wifi-pods renforcent et optimisent le signal wifi dans toute votre maison
La vérification avec l'app a mis à jour des zones plus faibles dans votre réseau ? Et rien ne change lorsque vous changez les réglages de votre modem ? Il vous faut un pod wifi. Celui-ci vous permet d'avoir du wifi à l'endroit où vous voulez l'internet sans fil. Vous pouvez commander l'appareil directement dans l'app.
Donnez un Giga Speedboost à votre réseau
Vous n'avez pas ONEup et vous voulez tout de même surfer à des vitesses jusqu'à 1 Gbps ? Optez pour un Giga Speedboost. Avec lui, tout le monde peut streamer, télécharger, jouer et regarder des séries, en même temps, à des vitesses spectaculaires.
Besoin d'aide ?
Vous avez vérifié les fondamentaux mais vous avez encore des questions ? Il y a toujours quelqu'un pour vous aider chez Telenet.
Besoin d'aide ?
Vous avez vérifié les fondamentaux mais vous avez encore des questions ? Il y a toujours quelqu'un pour vous aider chez Telenet.
Notre réseau 5G ne cesse de s'étendre. Envie de savoir où nous en sommes ?
Aujourd'hui, on y est si bien ! Tout le monde surfe à des vitesses gigarapides.
Saviez-vous que vous pouvez déjà surfer à des vitesses fibre allant jusqu’à 1 Gbps ? En effet, votre réseau est déjà composé à 95 % de fibre.
Conditions et avertissements
- Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications.
Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
- Le volume internet fixe : Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau Telenet est d'application: plus d'informations
- *Les vitesses internet fixes : 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse de téléchargement incluse allant jusqu'à 1 Gigabite par seconde (1 Gbps) et une vitesse d'envoi allant jusqu'à 40 Mégabite par seconde (40 Mbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.
- Internet à la vitesse de la fibre : la vitesse de téléchargement peut atteindre jusqu'à 1 Gbps grâce au noyau en fibre de notre réseau.
- Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
- *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
Vitesse de l’internet mobile :
ONE Unlimited / 10 GB Mobile: vitesse de download maximale jusqu’à 250 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 20 Mbps*.
ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G vitesse de download max. jusqu’à 470 Mbps* et vitesse d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*, via 5G vitesse de download max. jusqu’à 1 Gbps* et vitesse d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*.
- Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite : activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.
- Matériel (en option): L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.
