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Comment profiter pleinement de votre réseau Telenet ?

Comment profiter pleinement de votre réseau Telenet ?

Comment profiter pleinement de votre réseau Telenet ?

Votre signal est-il optimal ? Vérifiez facilement.

OK, vous êtes sur le réseau de Telenet. Mais parfois, vous avez l'impression que votre connexion n'est pas optimale ? Vous remarquez qu'il y a des endroits, chez vous, où c'est plus lent ? Vous constatez des pannes occasionnelles ? Voici 3 points que vous pouvez facilement vérifier vous-même. Et qui font souvent toute la différence.

1. De l'extérieur à l'intérieur

C'est avant tout votre abonnement qui détermine la vitesse de votre internet. Plus de détails sur votre abonnement vous trouvez via le service client. Mais celle-ci peut varier en fonction de divers facteurs externes. Vous pouvez vérifier la vitesse réelle via l'app Telenet.

2. Votre réseau domestique

La qualité de votre réseau domestique dépend de votre modem. Est-il récent ? Votre système wifi est-il à jour ? Pouvez-vous procéder à de meilleurs réglages ? Votre app Telenet vous guide pas à pas, via une checklist avec des conseils.

3. La portée de votre wifi

Votre signal wifi est peut-être puissant à la source, mais ce n'est pas le cas partout. Avec l'app Telenet, vous pouvez vérifier facilement si la portée est suffisante, à différents endroits de la maison. Le signal est faible ? Le plus souvent, il suffit d'ajouter un booster wifi.

Pratique & rapide : tester votre réseau avec l'app

L'app Telenet vous donne un bon aperçu de l'état de votre réseau. Vous pouvez faire un check-up complet via "Optimisez votre wifi". Voici les points abordés par votre app :

l'état de la connexion avec votre réseau domestique

la vitesse de votre internet

la puissance de votre signal wifi

le fait que votre modem et vos boosters forment bien un seul réseau

la nécessité, ou non, d'un nouveau modem Telenet

la nécessité, ou non, d'un booster wifi

Les résultats du test apparaissent à l'écran. Si nécessaire, vous recevez des conseils et suggestions pour optimiser la portée de votre wifi.

Téléchargez l'app : 

Pratique & rapide : tester votre réseau avec l'app

L'app Telenet vous donne un bon aperçu de l'état de votre réseau. Vous pouvez faire un check-up complet via "Optimisez votre wifi". Voici les points abordés par votre app :

l'état de la connexion avec votre réseau domestique 

la vitesse de votre internet 

la puissance de votre signal wifi 

le fait que votre modem et vos boosters forment bien un seul réseau 

la nécessité, ou non, d'un nouveau modem Telenet 

la nécessité, ou non, d'un booster wifi

Les résultats du test apparaissent à l'écran. Si nécessaire, vous recevez des conseils et suggestions pour optimiser la portée de votre wifi.

Téléchargez l'app : 

Un Speedtest via votre ordinateur ? C'est possible.

Vous voulez calculer la vitesse de votre internet via votre ordinateur ? Connectez-le à votre modem via un câble réseau (type UPC), et rendez-vous à la page du Speedtest. Gardez à l'esprit que ce test est un instantané. Plusieurs facteurs, tels que le trafic internet, votre réseau et votre navigateur, peuvent influencer la mesure.

3 conseils pour une meilleure portée du wifi

Évitez les obstacles, veillez aux distances et repérez les éventuels brouilleurs. 3 principes de base que vous pouvez appliquer facilement. 

1. Votre modem bien en vue

Votre modem est le cœur de votre connexion internet. Ne le cachez pas derrière une étagère, un fauteuil ou un aquarium. Vous aurez une meilleure connexion si votre modem est visible depuis l'endroit où vous surfez.

2. Ni trop loin ni trop près

Votre modem doit se trouver dans les parages, de préférence à l'endroit où vous surfez habituellement. Veillez aussi à ce que vos appareils wifi ne se trouvent pas trop près du modem. Pour éviter les dérangements, maintenez au moins un mètre de distance.

3. Attention aux brouilleurs

Les appareils électriques peuvent perturber le signal wifi. Votre modem fait bien son travail, mais votre expérience de surf n'est pas optimale ? En éloignant les appareils électroménagers de votre modem, vous pouvez sensiblement améliorer votre connexion wifi.

3 conseils pour une meilleure portée du wifi

Évitez les obstacles, veillez aux distances et repérez les éventuels brouilleurs. 3 principes de base que vous pouvez appliquer facilement. 

1. Votre modem bien en vue

Votre modem est le cœur de votre connexion internet. Ne le cachez pas derrière une étagère, un fauteuil ou un aquarium. Vous aurez une meilleure connexion si votre modem est visible depuis l'endroit où vous surfez.

2. Ni trop loin ni trop près

Votre modem doit se trouver dans les parages, de préférence à l'endroit où vous surfez habituellement. Veillez aussi à ce que vos appareils wifi ne se trouvent pas trop près du modem. Pour éviter les dérangements, maintenez au moins un mètre de distance.

3. Attention aux brouilleurs

Les appareils électriques peuvent perturber le signal wifi. Votre modem fait bien son travail, mais votre expérience de surf n'est pas optimale ? En éloignant les appareils électroménagers de votre modem, vous pouvez sensiblement améliorer votre connexion wifi.

3 conseils pour une meilleure portée du wifi

Évitez les obstacles, veillez aux distances et repérez les éventuels brouilleurs. 3 principes de base que vous pouvez appliquer facilement. 

1. Votre modem bien en vue

Votre modem est le cœur de votre connexion internet. Ne le cachez pas derrière une étagère, un fauteuil ou un aquarium. Vous aurez une meilleure connexion si votre modem est visible depuis l'endroit où vous surfez.

2. Ni trop loin ni trop près

Votre modem doit se trouver dans les parages, de préférence à l'endroit où vous surfez habituellement. Veillez aussi à ce que vos appareils wifi ne se trouvent pas trop près du modem. Pour éviter les dérangements, maintenez au moins un mètre de distance.

3. Attention aux brouilleurs

Les appareils électriques peuvent perturber le signal wifi. Votre modem fait bien son travail, mais votre expérience de surf n'est pas optimale ? En éloignant les appareils électroménagers de votre modem, vous pouvez sensiblement améliorer votre connexion wifi.

Votre internet devient lent tout à coup ? Vérifiez votre consommation

Vous constatez un ralentissement soudain ? Contrôlez via l'app si votre volume de base mensuel n'est pas dépassé. Si c'est le cas, votre vitesse de surf peut être ralentie jusqu'à la fin de votre période de décompte mensuelle. Dès que la nouvelle période débute, vous surfez de nouveau à vitesse normale.

Nos solutions pour renforcer votre réseau

Du wifi dans tous les recoins avec les boosters Wifi

La vérification avec l'app a mis à jour des zones plus faibles dans votre réseau ? Et rien ne change lorsque vous changez les réglages de votre modem ? Il vous faut un booster wifi. Celui-ci vous permet d'avoir du wifi à l'endroit où vous voulez l'internet sans fil. Vous pouvez commander l'appareil directement dans l'app.

Donnez un Giga Speedboost à votre réseau

Vous n'avez pas ONEup et vous voulez tout de même surfer à des vitesses jusqu'à 1 Gbps ? Optez pour un Giga Speedboost. Avec lui, tout le monde peut streamer, télécharger, jouer et regarder des séries, en même temps, à des vitesses spectaculaires.

Besoin d'aide ?

Vous avez vérifié les fondamentaux mais vous avez encore des questions ? Il y a toujours quelqu'un pour vous aider chez Telenet.

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La 5G pour tout le monde

Notre réseau 5G ne cesse de s'étendre. Envie de savoir où nous en sommes ?

Le réseau de Telenet ?

Aujourd'hui, on y est si bien ! Tout le monde surfe à des vitesses gigarapides.

La fibre, le cœur de Telenet

Aujourd'hui, grâce à notre réseau de fibre, nos clients atteignent des vitesses gigarapides. 

Conditions et avertissements

  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 
    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Le volume internet fixe limité: Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

 

  • *Les vitesse internet fixe: Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
  • Mobile sans limitation: Sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
  • *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
  • Installez (vous-même) gratuitement: Si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse sur laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85 €). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite: activation gratuite d’une valeur de 50 € à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​
  • Booster wifi: Chaque client Telenet a droit à la location gratuite d’un booster wifi avec un abonnement internet. Des boosters wifi supplémentaires peuvent être loués pour 2 €/mois. Les conditions de location et de prêt à usage des boosters de réseau sont d’application.
  • Matériel (en option)

    L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.