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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.) 


Conditions générales de Telenet 
Conditions particulières
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Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)

Conditions des promotions en cours :

  • 6 mois de réduction sur internet  :
    • Offre : Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez de la réduction mensuelle suivante sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Internet suivants (le « Nouvel abonnement ») :
      • Internet (Fiber) Basic: 5 €;
      • Internet (Fiber) Standard: 7 €;
      • Internet (Fiber) Turbo: 9 €. 
    • Période promotionnelle : Du 05/10/2026 au 01/11/2026 inclus.
    • Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous devez souscrire au Nouvel Abonnement pendant la Période promotionnelle.
    • Restrictions :
      • Le nombre d’abonnements Telenet Internet lié à votre numéro de client doit être plus élevé à la fin de la Période d’action qu’au début de celle-ci.
      • Vous ne pouvez pas cumuler l’Offre avec d’autres promotions sur Telenet Internet. 
    • Important :
      • Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être contrôlé qu’après l’octroi de l’Offre. S’il apparaît que vous n’aviez pas droit à l’Offre, Telenet se réserve le droit de vous facturer la différence entre le prix standard et le prix payé.
      • Après la Période de réduction, vous payez le prix d’abonnement standard alors en vigueur. 
    • Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’omissions et/ou de modifications.

Disclaimers :

  • La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
  • Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
  • La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
    • Utilisation active par jour : 4,5 heures
    • Durée en veille : 19,5 heures
      • Mécanisme d’économie d’énergie activé
        • Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
      • La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.