telenet.be
MyTelenet
Mes produits
Paiement
Aide
Profil
Vous êtes ici:
Aide
Dérangements
Travaux
Langue
fr
nl
fr
Travaux ou interruption ?
Travaux programmés ou perturbations inattendues dans votre quartier ?
Questions fréquentes
Compensation légale en cas d'interruption des services
Votre avez droit à une compensation légale en cas de panne du réseau et d'interruption de vos services pendant plus de 8 heures. Découvrez les conditions.
Pourquoi mon Telenet ne fonctionne pas ?
Pas d’internet, TV ou ligne fixe ? Découvrez les causes et solutions possibles.
Solutions lors de perturbations de connexion internet et TV
Des problèmes avec internet ou la TV ? Vérifiez s’il y a une panne ou des travaux dans votre quartier. Découvrez comment continuer à surfer et regarder la TV.
Vous cherchez autre chose?
Vous êtes un client professionnel?
Notre communauté peut vous aider!
Votre navigateur est obsolète.
Voulez-vous utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web ? Mettez à jour votre navigateur ou installez un autre navigateur. De cette façon, vous êtes sûr que les pages que vous visitez fonctionnent comme prévu.
Edge
Chrome
firefox
OK, compris
Plus d'infos