Overzicht winkelmandje

Telenet Webmail: e-mails niet herkend als spam?

Dit gaat over: e-mail mailbox werkt niet

Ben je ingeschreven voor een nieuwsbrief en wil je die niet meer ontvangen? Schrijf je uit via de nieuwsbrief zelf. Meestal vind je onderaan de nieuwsbrief een link Afmelden of Uitschrijven.
Ontvang je liever geen e-mails meer van een bekende? Vertel het hem of maak een regel aan. Zo kan je de e-mails van die persoon automatisch verwijderen of in een aparte map plaatsen.

Eerste hulp bij spam

Controleer eerst of je spaminstellingen correct zijn.

Je spaminstellingen kloppen en je wil een spam e-mail melden?

Selecteer de e-mail in je inbox en klik bovenaan op de knop Spam.
Als er voldoende personen dezelfde e-mail als spam markeren, dan herkent Telenet Anti-spam die e-mail in de toekomst automatisch als spam.

Spammers gebruiken e-mailadressen die ze vinden op het internet om spammails mee te versturen. Ze stellen het afzendadres zelf naar keuze in. Wanneer zo’n spam e-mail niet kan afgeleverd worden, ontvang je een bounce-bericht in je inbox. Dat kan oplopen tot honderden berichten per keer.

Dat betekent niet automatisch dat je mailbox gehackt is, maar je neemt best wel enkele voorzorgsmaatregelen. Verander daarom zeker het wachtwoord van je e-mailadres.

Blijf je bounce berichten krijgen? Dan kan je regels instellen om die berichten automatisch naar je spamfolder te laten gaan.

Kies een veilig wachtwoord

Kies nooit een oud wachtwoord dat je in het verleden al gebruikte.
Kies een wachtwoord van minstens 8 karakters.
Ga voor een combinatie van hoofd- en kleine letters, cijfers of tekens.
Wil je een makkelijk te onthouden wachtwoord? Kies dan voor een zin met spaties. Maak ook hier gebruik van hoofd- en kleine letters, cijfers en tekens.
Verander je wachtwoord regelmatig, minstens om de 3 maanden.
Gebruik verschillende wachtwoorden voor je verschillende applicaties.