Telenet.be

Webmail

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet

Mijn afstandsbediening reageert niet meer, wat nu?

Dit gaat over: Decoder Werkt niet
Kies je afstandsbediening

Telenet TV-box

 

Digicorder/Digibox

Kan je niet van zender veranderen?

Je Telenet TV-afstandsbediening is niet meer verbonden met je TV-box. 

  • Haal de batterijen uit je afstandsbediening en steek ze er opnieuw in. Probeer ook even andere batterijen.
  • Trek de stroomkabel uit je TV-box en het stopcontact. Steek na minstens 10 seconden de kabel opneuw in. Het kan even duren tot je TV-box volledig is opgestart. 
  • Richt de Telenet TV-afstandsbediening naar je TV-box en hou de 0 en -toets minstens 10 sec. ingedrukt. Je afstandsbediening wordt opnieuw gekoppeld aan je TV-box.
  • Nog niet opgelost? Contacteer ons.

Kan je het geluid niet regelen?

Je Telenet TV-afstandsbediening is niet meer verbonden met je tv of geluidsinstallatie.
 

  • Probeer je afstandsbediening opnieuw te koppelen via  > Beeld  en geluid > Afstandsbediening aan audiosysteem koppelen. Volg de instructies op het scherm.
  • Lukt het nog niet? Dan is je tv of geluidsinstallatie niet compatibel met de TV-box. Gebruik de afstandsbediening van je tv of geluidsinstallatie om het volume aan te passen.

Volg deze stappen...

1. Haal de batterijen even uit je afstandsbediening en steek ze er opnieuw in. 

Belangrijk: is je afstandsbediening geprogrammeerd om ook je tv te bedienen? Plaats dan binnen de 5 minuten nieuwe batterijen. Anders moet je je afstandsbediening opnieuw programmeren.

2. Helpt dat niet? Vervang de batterijen door nieuwe.

3. Blijft de storing? Dan is je afstandsbediening defect. Ga met je digitale afstandsbediening naar een Telenet-winkelpunt. Het vervangen is gratis…

  • behalve bij fout gebruik (water- of brandschade, vernieling,...)
  • alleen als je de oude inlevert

Goed om te weten: een extra afstandsbediening kopen? Dat kan voor € 25.

Printen
Anderen bekeken ook

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

WhatsApp

WhatsApp

Stel je vraag via WhatsApp.

WhatsApp
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs
Andere contactmogelijkheden