Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Mijn afstandsbediening reageert niet meer, wat nu?

Kies je afstandsbediening

Telenet TV-box

 

Digicorder/Digibox

Kan je niet van zender veranderen?

Je afstandsbediening is niet meer verbonden met je TV-box. 

 

  • Hou de 0 en  toets minstens 10 sec. ingedrukt. Je afstandsbediening wordt opnieuw gekoppeld aan je TV-box.
  • Haal de batterijen uit je afstandsbediening en steek ze er opnieuw in. Probeer ook even andere batterijen.
  • Zet de TV-box uit met de knop op de achterkant van het toestel, wacht 10 seconden en zet de TV-box terug aan. Het kan even duren tot je TV-box volledig is opgestart.
  • Nog niet opgelost? Contacteer ons.

Kan je het geluid niet regelen?

Je afstandsbediening is niet meer verbonden met je tv of geluidsinstallatie.
 

  • Probeer je afstandsbediening opnieuw te koppelen via  > Beeld  en geluid > Koppel je afstandsbediening aan je tv. Volg de instructies op het scherm.
  • Lukt het nog niet? Dan is je tv of geluidsinstallatie niet compatibel met de TV-box. Gebruik de afstandsbediening van je tv of geluidsinstallatie om het volume aan te passen.

Volg deze stappen...

1. Haal de batterijen even uit je afstandsbediening en steek ze er opnieuw in

Belangrijk: is je afstandsbediening geprogrammeerd om ook je tv te bedienen? Plaats dan binnen de 5 minuten nieuwe batterijen. Anders moet je je afstandsbediening opnieuw programmeren.

2. Helpt dat niet? Vervang de batterijen door nieuwe.

3. Blijft de storing? Dan is je afstandsbediening defect. Ga met je digitale afstandsbediening naar een Telenet-winkelpunt. Het vervangen is gratis…

  • behalve bij fout gebruik (water- of brandschade, vernieling,...)
  • alleen als je de oude inlevert

Goed om te weten: een extra afstandsbediening kopen? Dat kan voor € 25.

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 0800 68 000

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs