Taal

nl

Telenet TV: Storingen

Geen beeld of geluid? Of zie je een foutmelding?

Veelgestelde vragen

Probleem met Telenet TV?

Meestal los je ‘t makkelijk zelf op door je kabels na te kijken of decoder te herstarten.

Pincode Telenet TV vergeten?

Stel een nieuwe pincode in via Mijn Telenet (Telenet TV-box) of met je beveiligingscode (Digibox/Digicorder).

Geen/zwart beeld op je tv?

Je tv staat aan en je afstandsbediening werkt? Kijk dan na of je decoder goed is aangesloten.

De lampjes op je decoder

Ontdek wat de verschillende lampjes op je decoder betekenen.

Beeld maar geen geluid op je tv?

Check het volume van je decoder én van je tv. Staat het misschien op mute?

Problemen met je tv-menu

Opent het niet meer of reageert het traag?

Terug naar fabrieksinstellingen decoder

Een reset kan je probleem oplossen. Lees wel even de mogelijke gevolgen.

Decoder manueel herstarten

Haal de stekker uit het stopcontact en steek ‘m na 10 seconden weer in.

Decoder herstart vanzelf, is traag of hangt vast

Je decoder herstarten of resetten kan het probleem oplossen. Opgelet: tijdens een software-update kan je decoder ook automatisch herstarten.

MHP, INST of INIT-melding op je decoder?

Los het op door je decoder te herstarten.

Probleem met gedeelde opnames?

Kan je geen opnames delen? Of een gedeelde opname niet bekijken?

Zelf beheren

Check je decoders

Er liep iets mis

Check je decoders

Zoek je iets anders?

Ben je een particuliere klant?

Naar hulp voor particulieren