Contenu de votre panier

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Terminer la commande

Besoin d'aide ?

Que faire en cas de dérangement de la ligne fixe ?

Il s'agit de : connexion/couverture ligne fixe ne fonctionne pas (dérangement)

{{lineValue}}

Problèmes avec votre ligne fixe ? Vérifiez si vous avez payé à temps. Un retard de paiement peut entraîner un blocage de vos services.
Vous ne recevez pas d’appels entrants ? Vérifiez que la déviation d'appels est désactivée.

Le problème est souvent dû à des fiches ou des câbles mal branchés. Vérifiez...

Vérifiez vos fiches, prises et rallonges. Vous êtes ainsi sûr que votre téléphone et votre modem sont correctement alimentés.
Vous avez plusieurs téléphones ? Vérifiez s'ils sont tous bien raccrochés.
Connectez directement votre téléphone au modem. Éteignez les éventuels autres appareils. Un autre appareil peut causer des interférences sur votre ligne.
Cela fonctionne avec un autre téléphone ? C’est que le problème vient de votre appareil.

Il est très probable que le réseau de télédistribution subisse un dérangement. Contactez notre service clientèle au 015 66 66 66 ou via WhatsApp.

Munissez-vous des données suivantes.

À quelle fréquence avez-vous constaté le problème ?
À quels moments ?
Quels numéros avez-vous appelés à ce moment-là ? Mentionnez le numéro et l'heure de 3 appels récents.

Satisfait de notre réponse ?

Intéressant pour vous

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.

Appelez-nous

Appelez-nous

Posez votre question au 015 66 66 66.

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Sélectionnez un sujet et posez votre
question via le formulaire de contact.

Rendez-vous

Rendez-vous

Rendez-vous dans un point de vente.