Telenet.be
 
 
 

Contenu de votre panier

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Terminer la commande

 
 
 
Les différents types d'installation

Choisissez votre type d'installation.

Qui fait quoi ?

Nous installons

 

Vous installez

Installation Confort et Confort Plus

L'installateur Telenet...

  • fixe le modem et le répartiteur réseau au mur.
  • relie le câble de dérivation et le câble coaxial au répartiteur réseau.
  • relie vos appareils au câblage intérieur (câbles coax et UTP).
  • installe, active et teste vos services Telenet.
  • réalise tous les tests et les contrôles de qualité.
  • active (si vous le voulez) le relevé de compte électronique et en explique les avantages. 

Internet

L'installateur Telenet

  • teste la vitesse de votre connexion internet.
  • vérifie la couverture wifi dans 5 pièces au maximum.
  • vous explique l’utilisation de My Telenet et de Telenet Webmail.


Bon à savoir

L’installateur Telenet installe éventuellement (moyennant paiement) des extenseurs de réseau supplémentaires : Adaptateurs Powerline Wifi ou Access Points. Il se charge aussi de tous les réglages.

Tous nos extenseurs de réseau sont couverts par une garantie d’essai de 30 jours. L'appareil ne vous convient pas ? Vous pouvez le rapporter jusqu'à 30 jours après l'achat. 

  • Ramenez votre appareil avec tous les accessoires et dans son emballage d'origine dans un Telenet Center. Rendez-vous sur www.telenet.be/pointsdevente. Sélectionnez le filtre : Enlèvement d'un appareil Telenet afin de l'installer vous-même.
  • Nous déduirons son montant de votre prochain relevé de compte après la restitution.

L’achat de votre adaptateur Powerline (Wifi) ou de votre Access Point Telenet est repris sur votre prochain relevé de compte.

TV

L'installateur Telenet...

  • vérifie les câbles coaxiaux, les prises murales utilisées et les remplace.
  • installe les décodeurs et les configure.
  • rend votre Digibox/Digicorder interactif à l’aide d’un câble UTP ou d’un adaptateur Powerline et teste la connexion.
  • fournit des informations sur l'utilisation (guide TV, TV-thèque, numérotation des chaînes, etc.) de la TV digitale. 

Téléphone

L'installateur Telenet...
  • règle le transfert de numéro de votre ligne de téléphonie fixe.
  • fournit des informations sur les options de votre ligne de téléphonie fixe (Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier, Téléphoner à 3, Blocage d'appels, etc.).
 

Ensuite, il ne vous reste plus... 

  • qu’à installer les prises murales et les câbles coaxiaux à l'endroit où vous voulez raccorder votre TV et/ou votre décodeur.
  • qu’à installer éventuellement le Telenet Security Pack sur vos appareils.
  • qu’à fixer tous les câbles au mur. 

Installation Self Starter

Vous avez choisi d’installer et d’activer vous-même vos services Telenet (téléphonie, internet et TV digitale) avec un Self Starter Box

 

Vous...

  • venez chercher votre Self Starter Box dans le point de vente Telenet le plus proche. 
  • fixez le modem au mur.
  • raccordez vos appareils, installez et activez vos services Telenet en vous aidant du guide Self Starter pratique.

Bon à savoir

Si nécessaire, nous réservons gratuitement un installateur Telenet qui viendra adapter votre installation. Vous pouvez vous charger du reste.

 
 
 
 

Bon à savoir

Avec une installation Confort Plus, l’installateur Telenet assure la finition de l’installation (fixation de tous les câbles).

Intéressant pour vous

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.
Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.

Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Posez votre question au 015 66 66 66

Appelez-nous
 
Envoyez-nous un mail

Envoyez-nous un mail

Posez votre question via notre formulaire de contact

Envoyez-nous un mail
 
Rendez-vous

Rendez-vous

Rendez-vous dans un point de vente

Rendez-vous