Telenet.be
 
 
 

Contenu de votre panier

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Terminer la commande

 
 
 
Conseils pour la consommation mobile à l'étranger

Important

À l’étranger, vous ne pouvez pas utiliser les minutes d’appel, les données et les SMS inclus dans votre abonnement mobile. Ainsi, si vous téléphonez p. ex. à l'étranger...

  • vous payerez ces appels en plus de votre abonnement mobile
  • même si votre consommation incluse n'est pas encore épuisée.

Conseils

Surveiller votre consommation ?

Vous pouvez le faire dans My Telenet ou via l'app Telenet MobileAttention : Nous affichons votre consommation de la façon la plus réaliste possible. Toutefois, à l’étranger, les informations peuvent être légèrement retardées. Il se peut donc, lorsque vous consultez votre consommation, qu’un appel ne s'y trouve pas encore.

 

Conseil : maîtriser totalement votre consommation ? Définissez une alerte ou un contrôle de consommation.

Combien payez-vous pour votre consommation ?

Les tarifs de roaming varient par pays. Utilisez notre fonction de recherche pratique pour savoir combien un appel vous coûtera. Vous pouvez aussi l’utiliser pour trouver les tarifs des SMS et d’internet.

 

Bon à savoir : dans l’UE, vous payez moins pour le surf, les SMS et les appels que dans les pays non membres de l’UE (p. ex. la Suisse).

Appeler intelligemment avec Triiing

Via l’app Triiing, vous appelez gratuitement jour et nuit avec votre smartphone ou votre tablette, même en voyage ! Découvrez Triiing.

Surfez autant que possible via wifi

  • Le surf via wifi n’est pas imputé sur votre relevé de compte.
  • Par contre, le surf via la 3G ou la 4G à l’étranger est payant.

Bloquez temporairement votre consommation

Voulez-vous p. ex. bloquer temporairement le surf mobile à l'étranger ? Ou ne plus recevoir d’appels pendant un moment ? Vous pouvez le configurer aisément...  

 
 

Vous partez aux Pays-Bas ou au Luxembourg ?

Vous verrez apparaître 2 opérateurs sur votre appareil Android ou Windows :

  • L'opérateur dont vous utilisez le réseau à l'étranger
  • Telenet

Ne vous inquiétez pas :vous payez le tarif de roaming standard pour les appels, les SMS et internet aux Pays-Bas ou au Luxembourg.

 
 

Bon à savoir

À partir du 15 juin, vous ne payerez plus de frais de roaming dans la zone UE ! En savoir plus.

Intéressant pour vous

Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.
Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.

Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Posez votre question au 015 66 66 66

Appelez-nous
 
Envoyez-nous un mail

Envoyez-nous un mail

Posez votre question via notre formulaire de contact

Envoyez-nous un mail
 
Rendez-vous

Rendez-vous

Rendez-vous dans un point de vente

Rendez-vous