Quelles sont les heures pleines et creuses de mon internet fixe ?
Vérifier la consommation de tous vos numéros ? Résoudre les problèmes de votre réseau domestique grâce au Diagnostic ? Ou consulter ou payer votre solde impayé ? Vous pouvez le faire directement dans l'app MyTelenet gratuite. Téléchargez-la rapidement !
L'internet sans souci pour tous nos clients, c'est notre objectif. Nous faisons donc une distinction entre la consommation internet pendant les heures pleines et pendant les heures creuses. Nous garantissons ainsi un maximum de plaisir internet pour tout le monde.
Ce que cela signifie exactement pour vous dépend de votre abonnement internet et du fait que vous ayez opté pour le surf illimité ou un volume mensuel fixe.
- Abonnements avec surf illimité : ONE, ONEup, WIGO, WIGO home, All-Internet, YUGO, ExpressNet, Fibernet et Whoppa.
- Abonnements avec volume fixe : Easy Internet, Basic Internet, WIGO S, WIGO home S, BasicNet, ComfortNet et Business Fibernet.
Avez-vous le surf illimité ou un volume fixe ?
Heures pleines : 17h00 à minuit
Pendant les heures pleines, le surf est illimité. Vous atteignez un certain volume selon les règles d'utilisation ? Vous êtes alors identifié comme un utilisateur intensif. Vous continuez de surfer, mais à une vitesse réduite de 512 Kbps jusqu’à votre prochaine période de relevé de compte.
Heures creuses : minuit à 17h00
En heures creuses, vous surfez toujours en illimité à vitesse normale.
Heures pleines : 10h30 à minuit
Votre consommation pendant les heures pleines compte entièrement. Si vous consommez 10 GB, 10 GB sont également déduits de votre compteur.
Heures creuses : minuit à 10h30
Votre consommation ne compte que pour la moitié. Vous surfez la nuit pour 10 GB ? Cela ne compte que pour 5 GB sur votre compteur.
Vos compteurs sont remis à zéro au début d'une nouvelle période de relevé de compte. Votre volume internet inclus est épuisé ? Découvrez les options disponibles.
