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Pour vous garantir un internet encore plus performant, nous travaillons sur le réseau. Vous pourrez ainsi, à l'avenir, surfer et télécharger encore plus vite.

 

Pendant les travaux, il peut y avoir des interruptions plus ou moins longues de vos services Telenet. Pour limiter autant que possible les nuisances, nous planifions les travaux en journée, entre 7h30 et 18 heures. Nous ne planifions pas de travaux de maintenance le week-end.

Quels services subiront des perturbations durant les travaux de maintenance ?

Interruption de services

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  • Internet (aussi wifi)
  • Téléphonie fixe
  • Télédistribution et TV digitale

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Vous avez programmé un enregistrement durant les travaux ? Dans ce cas, ce programme ne sera pas enregistré. Nous vous prions de nous en excuser.

 
 
 
 
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Il n'y a pas de travaux planifiés pour le moment. Vous rencontrez encore des problèmes avec votre internet, votre téléphonie fixe et/ou votre télévision ? Il vous est possible de vérifier dans l'application Telenet s'il y a une perturbation générale sur notre réseau. En cas de panne, vous recevrez immédiatement un message sur l'écran de démarrage de l'application. Aucune panne selon l'application Telenet ? Il se peut alors qu'une autre entreprise de services publics effectue des travaux dans votre région et que vos services soient temporairement interrompus.
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