Quelle est la durée contractuelle des services Telenet ?
Vous n’avez pas de durée contractuelle avec...
- CLIC et CLIC Bureau
- Telenet Internet (et options)
- Téléphonie fixe (et options)
- Télédistribution et Telenet TV
- Abonnements mobiles (et options)
Vous avez par contre une durée contractuelle avec...
- Abonnements mobiles avec appareil :
- Résilier plus tôt ? Vous payez la valeur résiduelle de l'appareil. Vérifiez en ligne dans Mes contrats à combien s'élève cette valeur résiduelle.
- Abonnements Telenet Business (p. ex. Corporate Fibernet)
- Packs de divertissement :
- Streamz, Streamz+, Play More, Play Sports : Durée contractuelle d'un mois
- Vous avez une durée contractuelle de 1 mois. Vous résiliez le pack durant le premier mois ? Dans ce cas, vous payez des frais de résiliation de 10 € (Streamz ou Play Sports) ou de 15 € (Play More). Vos frais d'abonnement sont calculés au prorata et sont réglés sur votre facture suivante.
- Si vous résiliez après 30 jours, vous payez jusqu'à la date de résiliation et nous déduisons le montant payé à l’avance de votre facture suivante. Votre abonnement est immédiatement arrêté.
- Bon à savoir : avec Streamz(+), vous pouvez aussi opter pour un contrat de 6 ou 12 mois.
- Vous avez une durée contractuelle de 1 mois. Vous résiliez le pack durant le premier mois ? Dans ce cas, vous payez des frais de résiliation de 10 € (Streamz ou Play Sports) ou de 15 € (Play More). Vos frais d'abonnement sont calculés au prorata et sont réglés sur votre facture suivante.
- Be TV : Durée contractuelle de 1 mois
- Passion XL : Durée contractuelle de 6 mois
- Streamz, Streamz+, Play More, Play Sports : Durée contractuelle d'un mois
Bon à savoir
Vous trouvez toujours sur votre facture le site www.meilleurtarif.be. Vous y trouverez plus d'infos sur les tarifs de téléphonie de Telenet.
Vous avez une question? Contactez-nous via WhatsApp ou Messenger.
Vous voulez résilier l'un de vos services ? Nous en sommes désolés, mais nous nous ferons un plaisir de vous aider.