Que devez-vous emporter en cas de déménagement ?
Lorsque vous déménagez, vous devez emporter toutes vos affaires. Mais que faire avec votre modem ou 360° Fiberbox ? Et devez-vous également prendre les pods wifi et le répartiteur réseau ?
Vous découvrirez ci-dessous ce que vous pouvez laisser à votre ancienne adresse. Et quel équipement Telenet Business vous devez emporter à votre nouvelle adresse afin de l'installer (ou le faire installer).
Besoin d'illustrations ou de plus d'explications sur votre équipement ? Consultez alors notre autre page d'aide.
Le modem (ou 360° Fiberbox) à votre ancienne adresse
Vous devez nous le renvoyer. N'emportez pas le modem/la 360° Fiberbox à votre nouvelle adresse ! Voici comment restituer l'appareil :
- Placez le modem/la 360° Fiberbox dans une boîte solide, avec le câble d'alimentation.
- Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur la boîte.
- Recherchez le point de retour le plus proche via telenet.be/pointderetour et déposez-y votre colis.
Vous pouvez également déposer votre modem ou la 360° Fiberbox dans un point de vente Telenet Business. Vous avez encore un rendez-vous avec un technicien ? Vous pouvez alors lui remettre votre ancien appareil.
Bon à savoir
Vous avez encore un ancien modem de type CH6643E, comme sur cette photo ? Dans ce cas, vous ne devez pas renvoyer l'appareil. Déposez-le au parc à conteneurs.
Vous n'être pas certain du type de votre modem ? Vérifiez l'étiquette sur l'appareil ou vérifiez dans les paramètres de l'appareil.
Une autre page d'aide fournit une vue d'ensemble pratique de tous les types de modem.
Le modem (ou la 360° Fiberbox) à votre nouvelle adresse
- Vous souhaitez installer l'appareil vous-même ? Dans ce cas, nous vous enverrons le nouveau modem. Vous pouvez aussi récupérer votre appareil dans un point de vente Telenet Business le plus proche.
- L'installation se fait par notre technicien ? Ce dernier amènera alors le modem.
Bon à savoir
- Trouver le nom et le mot de passe de votre réseau wifi ? Ceux-ci sont automatiquement transférés au modem à votre nouvelle adresse. Rien de plus facile ! Il n'est donc pas nécessaire de configurer à nouveau vos appareils. Ils se connectent automatiquement au réseau wifi.
- Un ancien modem ou une ancienne 360° Fiberbox est encore accroché à votre nouvelle adresse ? Donnez-lui une seconde vie, comme à votre propre appareil. Selon le type de modem ou de 360° Fiberbox, renvoyez-le nous ou déposez-le dans le parc à conteneurs.
Que faire des autres équipements Telenet à votre ancienne adresse ?
Le répartiteur réseau (ou boîtier de raccordement)
Laissez celui-ci à votre ancienne adresse. Ne retirez pas le répartiteur réseau ou le boîtier de raccordement du mur ! Le nouveau propriétaire/locataire utilisera l'appareil.
Le répartiteur réseau (ou le boîtier de raccordement) est un appareil de répartition allongé. Il divise les signaux entrants, vers les différents appareils. Il se situe normalement à proximité de votre modem (ou de la 360° Fiberbox).
Box TV Telenet (ou Digicorder)
Emportez-le également à votre nouvelle adresse. N'oubliez pas les éventuels câbles ! Sans ceux-ci, vous ne pourrez pas raccorder l'appareil à votre nouvelle adresse.
Appareils supplémentaires pour l'internet fixe
Emportez ces appareils à votre nouvelle adresse :
- Pods wifi intelligents
- Adaptateur Powerline
- Access Point
- Modem Battery Pack
