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Que faire si mon volume internet compris est épuisé ?

Vous avez un abonnement internet (p. ex. Basic internet, Internet Fiber 100, Whop ou WIGO 2 GB) vous permettant d’utiliser un certain nombre de gigabytes (GB) ? Et vous avez épuisé ce volume avant la fin de votre période de facturation ?

Vous avez 3 possibilités pour continuer à surfer.

1. Passer à un abonnement internet avec un volume plus important

Vous pouvez aisément passer à un abonnement internet avec un volume plus important.

 

Exception : vous pouvez passer de votre abonnement à un (autre) WIGO Business en appelant le 0800 66 066, sur telenet.be ou dans un point de vente Telenet

Conseil

  • Vous souhaitez surfer énormément ? Prenez un abonnement avec lequel vous pouvez surfer de manière illimitée, tel que Whoppa, WIGO Business 5 GB ou WIGO Business 15 GB. 
  • Vous aimeriez plus d’informations sur l’abonnement qui vous convient ? Contactez-nous au 0800 66 066 ou rendez-vous dans un point de vente Telenet.
 
 

2. Acheter du volume supplémentaire

  • Augmentez votre volume de base mensuel avec 25 GB ou plus, pour 5 €/mois par 25 GB.
  • Vous gérez simplement le volume supplémentaire dans votre Télémètre qui apparaît chaque mois sur votre facture. C’est pratique ! Vous savez toujours à l’avance ce que vous dépensez.
    • Exception : ce n’est pas possible avec WIGO Business.
 
 

3. Continuer de surfer gratuitement à vitesse réduite

  • Vous n'avez pas vraiment besoin d'un volume internet supplémentaire ? Jusqu’à la fin de votre période de facturation, vous continuez de surfer gratuitement à une vitesse de téléchargement réduite de 1 Mbps.
    • Exception : vous avez WIGO 2 GB ? Dans ce cas, vous continuez de surfer sans frais à 10 Mbps jusqu’à la fin de votre période de relevé de compte.
 
 

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