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Grâce aux nouvelles technologies, vous pouvez passer des appels mobiles via 4G et wifi. Jusqu'il y a peu, ce n’était possible que via le réseau 3G ou 2G. En outre, cela ne vous coûte rien de plus ; votre consommation est simplement déduite de votre crédit d’appel.
Grande entreprise ou organisation ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les appels mobiles via 4G ou wifi.
Les technologies sont déployées progressivement, en commençant par les appareils les plus récents. Les appels via 4G ou wifi sont activés pour votre téléphone ? Vous recevez alors un SMS. Vérifiez ci-dessous si vous avez un appareil compatible.
Smartphone Samsung de 2021 ? Dans ce cas, votre appareil est compatible avec les appels via 4G et wifi.
Appareil plus ancien ? Consultez la liste.
Votre appareil doit avoir été lancé en Belgique. Tout savoir à ce sujet.
Installez la dernière mise à jour du logiciel, que vous trouverez via les paramètres de votre appareil. Redémarrez ensuite votre appareil.
Un abonnement mobile de Telenet (sauf King Business Surf/Kong Business Surf). Ou un abonnement mobile dans votre pack. Découvrez ce qui vous convient le mieux.
Couverture 4G ou couverture Wifi là où vous vous trouvez. Vous pouvez passer des appels via le réseau wifi dans votre entreprise ou via un réseau wifi public. Pour ce faire, vous devez encore, pendant une courte période, modifier un paramètre sur votre appareil. La marche à suivre se trouve ci-dessous.
Vous avez un appareil compatible et le bon logiciel ? Dans ce cas vous profitez automatiquement de la technologie VoLTE. Vous pouvez reconnaître VoLTE à ce symbole sur votre appareil. Vous ne voyez pas ce symbole ? Redémarrez votre appareil.
Voulez-vous aussi que votre appareil puisse basculer sur le réseau wifi lors de vos appels ? Vous pouvez facilement activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.
Accédez à Téléphone, appuyez sur les trois points en haut à droite, choisissez Paramètres et activez Téléphoner via wifi.
Astuce : Cette méthode est recommandée si vous constatez que vous n'avez désormais plus une aussi bonne
couverture (p. ex. à cause de l'isolation, des voisins, d’une cage d'ascenseur à proximité, ...)
Vous avez un appareil compatible et le bon logiciel ? Dans ce cas vous profitez automatiquement de la technologie VoLTE. Vous pouvez reconnaître VoLTE à ce symbole sur votre téléphone.
Voulez-vous aussi pouvoir téléphoner via n'importe quel réseau wifi ? Vous pouvez activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.
Accédez à Paramètres > Réseau mobile et activez Appels via wifi.
Astuce : C’est clairement recommandé si vous remarquez que vous n'avez pas toujours la même couverture chez vous (par exemple à cause de l'isolation, des voisins, d’une cage d’ascenseur à proximité, ...).
Vous êtes à l'étranger et vous téléphonez via le wifi ou la 4G ? N'oubliez pas l'indicatif du pays, même si vous appelez un numéro local. Par exemple, vous êtes aux Pays-Bas et vous appelez un numéro néerlandais via la 4G ? N'oubliez pas de mettre +31 devant le numéro.
Vous avez un appareil compatible et le bon logiciel ? Dans ce cas vous profitez automatiquement de la technologie VoLTE. Il n’est pas nécessaire de configurer quoi que ce soit.
Voulez-vous aussi pouvoir téléphoner via n'importe quel réseau wifi ? Vous pouvez activer vous-même cette fonctionnalité dans les réglages de votre appareil. Après quelques minutes, vous pouvez appeler via wifi. Le symbole suivant apparaît alors sur votre téléphone mobile.
Attention !
Nous conseillons de laisser « Préférence 4G » comme réglage par défaut dans Mode.
Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ?
