Votre modem est obsolète ou ne fonctionne plus de manière optimale ? Nous vous envoyons alors automatiquement un SMS, un mail ou un message dans l'app Telenet. Vous pouvez l'utiliser pour commander directement un nouveau modem gratuit !

Vous n’avez pas reçu de message ? Dans ce cas, votre modem est normalement toujours en ordre. Vous pouvez aussi le vérifier vous-même dans l'app Telenet : accédez à « Mon réseau » et cliquez sur « Scan ». Si vous pouvez suivre toute la procédure, votre modem actuel vous convient parfaitement. Vous n'avez pas encore l'app Telenet ? Téléchargez-la rapidement via Google Play ou l’App Store.

Votre modem s’avère défectueux ? Rendez-vous dans un point de vente Telenet ou contactez-nous. Nous sommes toujours à votre disposition !