Toegankelijkheid bij Telenet
Producten en diensten ontwikkelen die iedereen kan gebruiken, daar streven we naar. Daarom zetten wij in op de toegankelijkheid van onze website, apps, producten en diensten.
Wat is toegankelijkheid?
Met toegankelijkheid bedoelen we dat producten en diensten zo ontworpen en gebouwd zijn dat iedereen ze vlot en zelfstandig kan gebruiken. Daarvoor baseren we ons op de gebruikerservaring van onze klanten en op de richtijnen voor toegankelijkheid.
Telenet engageert zich om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen uit de Europese Toegankelijkheidswet (EU Richtlijn 2019/882), en de bijhorende Belgische wetgeving.
En digitale toegankelijkheid?
We streven ernaar dat onze websites en apps voldoen aan de internationale WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines).
Pijlers voor een toegankelijke webpagina
- Kan iedereen de inhoud begrijpen?
- Kan iedereen de inhoud zien, lezen en horen?
- Zijn er verschillende manieren om te navigeren doorheen de inhoud?
- Is de inhoud compatibel met andere technologie?
Hoe dragen wij bij aan toegankelijkheid?
Wij streven naar inclusieve ontwerpen, begrijpbare inhoud en gebruiksvriendelijke ervaringen voor onze klanten. Want als we een drempel wegwerken voor één iemand, maken we het makkelijker voor iedereen.
Onze manier van werken
Feedback verzamelen
We nodigden verschillende belangenorganisaties uit om de gebruikservaring van onze website en producten te testen. Ze deelden hun feedback en betrokken hun netwerk om extra inzichten te verzamelen.
Controles door deskundigen
Experten in digitale toegankelijkheid helpen ons met controles van onze website en meer.
Opleidingen van experten
Onze medewerkers krijgen opleidingen van organisaties met expertise over toegankelijkheid om bewust en actief te werken aan een toegankelijke website.
Testen op toegankelijkheid
We ontwerpen onze producten en diensten met toegankelijkheid in gedachten en testen regelmatig of iedereen ze vlot kan gebruiken.
Vragen over toegankelijkheid?
Vragen, feedback, advies of suggesties over de toegankelijkheid van onze producten, diensten, apps of website? Laat het ons weten en we gaan ermee aan de slag!
