Vous allez déménager ? Voici quelques points à vérifier.
Vous allez bientôt déménager ? Veillez à faire les vérifications suivantes avant d'emménager, et communiquez-nous votre nouvelle adresse.Vous continuez de profiter de vos services Telenet à votre ancienne adresse jusqu’à la date du déménagement.
Prévoyez un câble de dérivation.
Avec un raccordement à la télédistribution, votre adresse est connectée au réseau Telenet dans votre rue. Vous raccordez votre établissement avec un câble de dérivation (également appelé câble coaxial) ou un câble en fibre.
- Vous allez rénover ? Il y a donc de fortes chances que le câble de dérivation soit déjà présent à votre adresse.
- Vous allez construire ? Vous avez une adresse sans câble de dérivation ? Vous déménagez à Bruxelles ou en Wallonie ?
Commencez alors par vérifier si Telenet est raccordable dans votre commune.
Normalement, vous préparez vous-même le câble de dérivation et notre installateur le raccorde au réseau. Il n’est pas encore possible d’installer vous-même la fibre. Pour ce faire, un installateur Telenet doit toujours se rendre chez vous.
Vérifiez les frais avant de déménager
Lorsque vous déménagez, nous installons et activons vos services. Le prix dépend...
- du type d'installation que vous choisissez.
- si vous avez besoin d'un raccordement à la télédistribution.
- des éventuelles interventions techniques qui sont nécessaires.
- 41,32 € ou gratuit si vous avez déjà la TV, internet ou une ligne fixe chez Telenet.
- Installation de base gratuite (modem + répartiteur réseau)
- Gratuite avec Self Starter (auto-installation)
- Gratuit avec l' installation Confort (installation par un installateur)
Tous les prix s'entendent hors TVA.
Pas encore tip top ? Consultez notre brochure sur les chantiers, qui contient tous les détails sur la manière de connecter votre entreprise au câble Telenet.
Communiquez votre déménagement
Avant votre raccordement
- Devrons-nous installer votre configuration de base ? Contactez-nous au moins trois semaines avant le raccordement.
- Devons-nous raccorder votre câble de dérivation ?Contactez-nous au moins six semaines avant le raccordement.
