Vérifier et limiter les données mobiles
Vos données mobiles sont (presque) épuisées ? Ou vous voulez savoir combien de data il vous reste ? Vous pouvez vérifier votre consommation en toute simplicité via MyTelenet ou sur l'app MyTelenet.
Limitation des données mobiles
Nous ne pouvons pas récupérer vos données. Faites votre propre choix
Vous avez ce modèle
Vous avez ce modèle
Vous avez ce modèle
Vous avez ce modèle
Vous avez ce modèle
Vous avez ce modèle
Alertes consommation de données
En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer gratuitement des alertes consommation pour vous-même et/ou vos utilisateurs afin de rester informé de votre consommation. Vous recevrez alors un SMS lorsque vous aurez atteint un certain niveau de consommation. Vous pouvez ainsi surveiller votre consommation et éviter les mauvaises surprises. Vous pouvez définir des alertes de consommation pour 75 %, 80 %, 90 % ou 100 % de votre pack de données, de minutes d'appel ou de SMS. Le pourcentage de l'alerte dépend de votre abonnement.
- Pour modifier vos alertes consommation, votre carte SIM doit être couplée à votre profil.
- Avec la plupart des abonnements, vous recevez automatiquement une alerte consommation lorsque vous atteignez 90 % et 100 % de votre pack inclus, ainsi qu'à partir de 50 € de consommation supplémentaire.
Définir des limites à certains niveaux de consommation
En plus des alertes consommation, vous pouvez également définir des contrôles de consommation. Un contrôle de consommation garantit que votre consommation est immédiatement bloquée dès que vous atteignez une limite fixée. Attention ! Vous avez CLIC ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas fixer une limite.
Comment fonctionne ce contrôle de consommation ?
- Blocage automatique : vous atteignez le contrôle de consommation que vous avez fixé ? Dans ce cas, vous nepouvez plus utiliser de services payants (p. ex. roaming, appels internationaux, tickets SMS...).
- Blocage en cas de dépassement de consommation : choisissez un montant précis et nous bloquerons votre consommation dès que vous aurez atteint ce montant.
- Contrôle de consommation spécifique : vous pouvez configurer un contrôle de consommation spécifique pour les services de tiers.
- Vous utilisez Prix selon usage ? Vous recevrez alors automatiquement un SMS lorsque vous aurez atteint 50 %, 90 % et 100 % du montant que vous avez défini.
Tenez alors compte des points suivants
- Il est possible que votre consommation dépasse légèrement la limite si votre session de données en cours ne prend fin qu'après l'entrée en vigueur du blocage.
- À chaque nouvelle période de facturation, votre limite repart de zéro.
- Avec un contrôle de consommation, vous ne pouvez pas utiliser le roaming dans certains pays. Découvrez quels opérateurs étrangers ne proposent pas de contrôles de consommation.
Blocage de certains services
En définissant à l'avance des limites de dépenses pour certains services, vous maîtrisez votre consommation et évitez des frais élevés.
Quels services pouvez-vous bloquer dans MyTelenet ?
- Utilisation générale : bloquez les données mobiles, les SMS et les appels entrants ou sortants.
- Utilisation à l'étranger : bloquez par exemple les appels entrants ou les données mobiles. Nous bloquons automatiquement votre connexion dès que votre consommation de données à l'étranger atteint 60,50 €.
- Services de tiers : bloquez les appels et les SMS de numéros premium (par exemple services 090x).
- Telenet Pay : bloquez Telenet Pay afin de ne pas pouvoir effectuer d'achats en ligne via votre numéro de téléphone mobile.
Seul l'administrateur peut activer ou désactiver des services. Les utilisateurs peuvent toutefois consulter les blocages actuellement en vigueur.
Comment définir des restrictions sur la consommation des données ?
Les alertes consommation, le blocage des appels et les contrôles de consommation se règlent de la même manière.
Utilisez MyTelenet
Via MyTelenet, accédez à votre consommation mobile, puis à ce que vous voulez configurer :
Ouvrez l’app MyTelenet
Ouvrez l'app MyTelenet et sélectionnez Consommation > Choisissiez l'utilisateur > Gérer la consommation.
Vous changez d'abonnement ? Dans ce cas, fixez à nouveau les limites souhaitées.
