Word KLIK en kies je feestpromo

De promotie geldt voor…   

• Nieuwe Telenet-klanten die een KLIK-overeenkomst afsluiten en woonachtig zijn in een postcodegebied in Vlaanderen of Brussel waar Telenet beschikbaar is.  
• Bestaande Telenet-klanten die al internet van Telenet hebben, maar nog geen betalende mobiele lijn en die overstappen naar KLIK. 
• Bestaande Telenet-klanten die nog geen internet van Telenet hebben en die overstappen naar KLIK. 
• Bestaande Telenet-klanten die vandaag al internet en minstens één betalende mobiele lijn van Telenet hebben en die bij het overstappen naar KLIK nog een extra betalende mobiele lijn toevoegen. 
• Bestaande Telenet-klanten die een extra betalende mobiele lijn toevoegen aan hun bestaande KLIK.  
• Bestaande Telenet-klanten die overstappen van KLIK Limited naar KLIK Unlimited. 

  
Niet geldig voor bestaande Telenet-klanten die overstappen van een huidige KLIK Unlimited naar KLIK Limited of die een betalende mobiele lijn of hun internetlijn schrappen uit hun KLIK. 
 
Ben je Telenet-klant en kom je niet in aanmerking voor de promotie? Dan kan je wel het hele jaar door genieten van mooie kortingen via de Telenet Klantenprijs.  

Wanneer een toestel niet voorradig is, wordt dat duidelijk aangegeven in de webshop. Op dat moment kan je wel al je toestel bestellen en betalen en wordt het geleverd van zodra het weer beschikbaar is. Je zal een indicatie van de levertermijn zien. We werken volgens het First in, First Out-principe, wat betekent dat klanten die eerst hun bestelling plaatsten ook eerst hun bestelling zullen ontvangen. 

Eén dag na installatie en activering van je diensten, krijg je een e-mail met een persoonlijke link naar de webshop. Daar moet je je aanmelden en je toestel met korting vervolgens online bestellen. Doe dat zeker in de 2 maanden na de activering van je diensten, want daarna vervalt de promotielink. Je bestelling is geplaatst wanneer je de betaling hebt afgerond. Zodra je toestel onderweg is, krijg je een e-mail met Track & Trace-link om je pakket te volgen. PostNL levert je toestel contactloos aan huis.  
 
In onze Telenet-winkelpunten geniet je ook van de promotie, maar ook dan zal het toestel via de webshop besteld moeten worden. Je betaalt het toestel dan gewoon in de winkel, en daarna wordt het thuis geleverd. Je kan het toestel dus niet meenemen uit de winkel. De volledige bestelprocedure lees je hier stap voor stap na.  

• Is het toestel in voorraad, dan wordt het geleverd binnen de 3 à 5 werkdagen via PostNL. Je ontvangt een e-mail van PostNL met een Track & Trace-code als je pakket klaarstaat voor verzending. Daarmee kan je de status van je pakket volgen.  
• Is je toestel of de verpakking beschadigd bij levering? Teken dan niet voor ontvangst en weiger je bestelling. Laat het ons even weten op het telefoonnummer 015 66 66 66.   
• Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen om je bestelling terug te sturen. Zodra je het online retourformulier invult, verwerken we de info en krijg je een retourlabel via e-mail.    

Je hebt recht op één van de toestellen als je je nieuwe diensten bestelt vóór 14 januari 2024. Ook wanneer de installatie en activering van je diensten na 14 januari gebeurt. Je kan je toestel bestellen in onze webshop tot 2 maanden na de installatie en activering. Daarna vervalt jouw persoonlijke promotielink  
 
 
Heb je nog andere vragen? Ontdek het antwoord op onze Klantenservice.