Voice over IP (VoIP) is een technologie waarmee je belt via het internet in plaats van via de klassieke telefoonlijnen. Gesprekken worden digitaal verzonden naar een datacenter en daar doorgeschakeld naar het telefoonnetwerk. ISDN-technologie is daardoor overbodig. Elk Voice Cloud-toestel maakt een veilige verbinding met het datacenter, waardoor je telefonie beschermd is en je alle functionaliteiten van het platform benut.
Communicatie die met je meegaat
Met VoIP-technologie (Voice over IP) combineer je een klassieke telefooncentrale met modern chatten, videobellen en presenteren. Je team bepaalt zelf waar en wanneer ze bereikbaar zijn. Zo kan iedereen vlot samenwerken, zelfs vanop verschillende locaties.
Onze experts helpen je opstarten en leren je team alle nodige skills. Daarna pas je het systeem zelf aan wanneer je bedrijf groeit of verandert.
Overal bereikbaar via je vaste nummer
Beheer oproepen via vaste toestellen, mobiel of Microsoft Teams.
Minder kosten, meer flexibiliteit
Geen lokale hardware of onderhoud nodig. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
Groeit mee met je bedrijf
Je centrale evolueert mee met je bedrijf, zonder extra investeringen in infrastructuur.
Welke services krijg ik bij Voice Cloud?
Praktische ondersteuning
- Een vaste contactpersoon begeleidt je opstart
- Training op maat zodat je team snel aan de slag kan
Veilig & up-to-date
- Wij zorgen voor updates van je cloudtechnologie
- Je gegevens blijven veilig in onze eigen, streng beveiligde datacenters
Gebruiksvriendelijk beheer
- Stel zelf voicemail, wachtrijen en doorschakelingen in via een handige gebruikers-app
- Eén duidelijk online dashboard voor alles
Kies een plan dat past bij je bedrijf
Het aantal menu’s, wachtrijen en functies bepaalt welk plan bij je past. Kies per locatie en betaal je alleen wat je echt nodig hebt.
Standard Site
Voor kleine bedrijven die eenvoudig willen starten met VoIP.
- 1 IVR keuzemenu *
- 1 wachtrij per 10 gebruikers
Enterprise Site
Voor middelgrote bedrijven die meer flexibiliteit zoeken.
- 1 IVR keuzemenu *
- 1 wachtrij inbegrepen
- Extra wachtrij mogelijk
- Groepsgesprekken mogelijk
Premium Site
Voor grotere bedrijven met complexe communicatiebehoeften.
- 3 IVR keuzemenu’s *
- 3 wachtrijen inbegrepen
- Extra wachtrij mogelijk
- Groepsgesprekken mogelijk
* IVR = Interactive Voice Response
Welke VoIP-licentie past bij jouw team?
Vlot samenwerken begint bij de juiste tools en toegang. Kies per medewerker wat je nodig hebt. Na een eenmalige startkost betaal je maandelijks voor wat je gebruikt.
Remote userVoor medewerkers die flexibel werken zonder vaste werkplek. |
Meest gekozen Meest gekozen Office userIdeaal voor vaste werkplekken en teams die snel schakelen. |
ModeratorVoor vaste medewerkers op kantoor met standaardbehoeften. |
|
|---|---|---|---|
|
Antwoordapparaat instellen |
|||
|
Openingsuren beheren |
|||
|
Chatten en videobellen |
|||
|
Documenten delen |
|||
|
Synchronisatie met Outlook |
|||
|
Executive assistant functionaliteit |
|||
|
Uitgebreid pakket met admintools |
Meer weten over alle functionaliteiten en opties per licentie?
Internet- & telefonietarieven
Elke Voice Cloud-licentie bevat het Energy Plus National Free plan. Daarmee bel je onbeperkt binnen België naar vast en mobiel. Je betaalt alleen voor speciale of internationale nummers. Ook internet van Telenet Business? Jij kiest.
Mis nooit meer een telefoontje
Met Fixed Mobile Unification (FMU) neem je oproepen naar je vaste nummer op met je mobiel, zonder een app te moeten openen. Bel je met je smartphone? Dan ziet je correspondent het vaste nummer.
Betrouwbare VoIP-technologie van Cisco
Voice Cloud draait op bewezen Cisco-oplossingen, de wereldleider in communicatie. Het Cisco BroadWorks-platform zorgt voor maximale stabiliteit, betrouwbaarheid en innovatie.
De Webex-app heeft een vertrouwde Telenet-look, zodat je medewerkers meteen hun weg vinden. Je gegevens blijven veilig in onze eigen, streng beveiligde datacenters, voor extra gemoedsrust.
Spreek met een expert
Samen vinden we wat je echt nodig hebt. Onze experts denken graag met je mee over een oplossing op maat. Bel ons hieronder op 0800 60 006 of laat je gegevens achter voor een afspraak met onze accountmanagers.
De juiste tech op de juiste plek? Laat je inspireren
Veelgestelde vragen over Voice Cloud
Elk actief gesprek vraagt pakweg 100 kbps om te up- en downloaden. Voor 10 gesprekken tegelijkertijd hou je dus best een bandbreedte van 1 Mbps vrij.
Niet alle telefoontoestellen zijn compatibel met Voice Cloud. Maar bij Telenet Business vind je altijd wel een passend apparaat. Daarnaast kan je gesprekken starten of aannemen met de gebruikers-app op je laptop, smartphone of tablet. Je kan dus wel kiezen op welk toestel je bereikbaar wil zijn. Wil je niet werken via een app maar rechtstreeks op jouw gsm toestel, dan heb je wel een Telenet Business simkaart nodig.
Nee hoor, ook als je geen klant bent bij Telenet Business kan je gesprekken voeren. Dat gaat dan rechtstreeks via de app, of je stelt in dat ze naar je mobiel nummer worden doorgeschakeld.
Nee, je kan heel wat dingen zelf aanpassen in het gebruiksvriendelijke adminportaal van Voice Cloud. Als de aanpassingen te veel of te complex worden, helpt onze klantendienst je graag verder. Via de telefoon, of ter plekke.
Met FMU koppel je je mobiele telefonie aan je cloudtelefonie. Zo gebruik je je vaste bedrijfsnummer op je smartphone voor inkomende en uitgaande oproepen, waar je ook bent. Via het Voice Cloud-platform bepaal je zelf wanneer je bereikbaar bent.
FMU werkt in combinatie met Voice Cloud en Business Mobile.
Meer vragen over Voice Cloud? Stel ze aan onze experts.
