Wie in een ziekenhuis verblijft, brengt heel wat tijd door in bed. Het scherm aan dat bed speelt daarbij een opvallend grote rol. Wat vroeger een bron van entertainment was, kan vandaag uitgroeien tot een digitaal portaal dat informatie, service en verbinding biedt.
Van tv naar digital patient experience
Bijna elke ziekenhuiskamer heeft een traditioneel tv-toestel. Naast live televisie, krijgen patiënten vaak ook keuzevrijheid op de kamer. Ze kunnen, indien geactiveerd, extra entertainment openen, zoals een dagpas voor sportcontent, of inloggen met hun eigen streamingaccounts.
Voor elke storing, instelling of update moet iemand fysiek langskomen. Dat kost tijd en doorbreekt het werkritme. Bovendien blijft het scherm zo beperkt tot ontspanning, terwijl het veel meer kan betekenen. Met interactieve tv verandert dat. Slimme schermen worden een volwaardig communicatiekanaal.
Wat komt er op het scherm?
- Dagmenu’s, bezoekuren en afdelingsmededelingen automatisch in beeld.
- Veiligheidsboodschappen en hygiënerichtlijnen op een vaste, zichtbare plaats.
- Korte instructies en educatieve video’s bij onderzoeken of ingrepen.
- Afdelings- of kamergebonden informatie, bijvoorbeeld revalidatieschema’s of specifieke bezoekregels.
Wat levert dit op voor patiënten?
- Meer duidelijkheid aan het bed en een warmere ontvangst (persoonlijke welkomstboodschap bij opname).
- Meer houvast bij een onderzoek of ingreep dankzij uitleg op het juiste moment.
- Meer rust en afleiding: nieuws, ontspanning en welzijnscontent (bv. ademhalingsoefeningen, relaxerende muziek) maken wachten draaglijker.
- Minder drempels: de informatie is duidelijk en leesbaar (grotere letters, hoog contrast, eigen taal).
- Meer herkenning en comfort: de boodschap sluit aan bij de afdeling/situatie (speelser op kinderafdeling, rustiger op materniteit).
Efficiënter voor zorgteams
Ook voor zorgmedewerkers biedt dit grote voordelen. Kleine onderbrekingen worden vermeden: vragen of storingen hoeven niet langer telkens een fysiek bezoek in te houden. Informatie kan tegelijk naar meerdere schermen gestuurd worden, per afdeling of doelgroep. Via een centraal dashboard is er steeds overzicht: welke toestellen zijn in gebruik, waar is er een storing, wat kan onmiddellijk op afstand opgelost worden?
Het resultaat: minder loopwerk, meer controle en meer tijd voor échte zorg. Ad-hoc vragen op de gang nemen af, storingen worden sneller verholpen en piekmomenten zoals opnames of bezoekuren verlopen rustiger. Zo blijft er meer tijd en aandacht over voor wat echt telt: zorg voor de patiënt.
Eén centraal platform
De kracht van deze aanpak zit in het centrale beheer. Met Tellie van Telenet Business worden alle schermen aangestuurd vanuit één intuïtief platform. Updates worden ingepland en storingen worden eerst op afstand gecontroleerd.
Tellie brengt rust, overzicht en verbondenheid in een ziekenhuis. Het maakt van het bed niet alleen een plek om te herstellen, maar ook een krachtig kanaal voor informatie en communicatie.
