In elke hotelkamer hangt een tv-scherm. Elke gast ziet dat scherm, vaak meermaals. Toch blijft het vaak bij standaardzenders en een leeg, zwart scherm bij aankomst. Er is geen persoonlijke verwelkoming, geen sfeer, geen extra service, maar er zijn ook geen omzetkansen. Wat als dat scherm méér kan?
Meer dan entertainment
Het interactieve tv-scherm laat gasten zich meteen welkom voelen. Bij check-in verschijnt een korte persoonlijke begroeting; sfeerbeelden van hotel en omgeving zetten de toon en praktische info staat helder in beeld (openingstijden, events, aanbiedingen). Zo krijgt het scherm de rol van digitale gids die duidelijkheid geeft en de gastenervaring sterker maakt.
Waar zit het verschil? In timing en relevantie. De juiste boodschap komt op het juiste moment: ’s ochtends het ontbijt, in de namiddag de wellness, ’s avonds de bar of late check-out.
Extra omzetkansen
Op momenten die ertoe doen komen subtiele suggesties in beeld, passend bij het verblijf: roomservice na check-in, een vrije tafel in het restaurant vlak voor de avondshift, of een late check-out op de laatste avond. Zo stijgt de besteding per gast zonder opdringerig te zijn, en daalt de druk aan de balie.
Hoe interactieve tv dit mogelijk maakt
Met een professionele oplossing hou je de regie over timing en relevantie zonder extra gedoe voor je team. Boodschappen verschijnen automatisch precies op het gepaste tijdstip en, waar nodig, per kamertype of doelgroep. Jij focust op inhoud en gastbeleving, de technologie werkt op de achtergrond mee.
Wat levert het op?
Een premium gastbeleving die al bij binnenkomst start. Gerichte upsell zonder opdringerig te zijn. Minder druk op het personeel, omdat info en acties automatisch en consistent op elk scherm verschijnen. Het resultaat is voelbaar: meer tevreden gasten, een rustiger frontoffice en een duidelijke lift in nevenomzet, zonder extra personeel in te zetten.
Met Tellie van Telenet Business zet je tv-schermen in hotels aan het werk voor beleving én resultaat. In het e-book lees je hoe interactieve tv de gastenbeleving van check-in tot check-out versterkt, hoe slimme schermen omzet genereren zonder extra personeel en hoe de technologie achter slimme schermen werkt.
