Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet Business (pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises)
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (hors TVA), Recupel compris et hors frais d'activation et/ou d'installation éventuels.
Conditions des promotions en cours :
- 6 mois de streaming offerts :
- Offre valable du 27/04/2026 au 31/12/2026 inclus à l'achat d'Internet Standard Pro ou d'Internet Turbo Pro. L'offre s'applique aux nouveaux clients qui souscrivent à l'un de ces produits ainsi qu’aux clients existants qui souscrivent à une nouvelle ligne Internet ou à une ligne supplémentaire à une autre adresse. Après l'achat, le client reçoit un cadeau streaming valable pendant 6 mois. Si le produit Internet n'est pas activé dans un délai d'un mois ou si l'Internet est résilié avant la fin de la période promotionnelle, le cadeau streaming est également résilié et le service de streaming choisi continue d'être facturé au tarif standard, sauf si le client le résilie lui-même.
- Le client peut choisir entre Netflix Standard à 0 € (au lieu de 14,04 €), Netflix Premium à 4,13 € (au lieu de 18,17 €), Streamz Premium à 0 € (au lieu de 12,39 €), Streamz Premium+ à 6,61 € (au lieu de 19,00 €), Disney+ Standard à 0 € (au lieu de 9,08 €), Disney+ Premium à 4,13 € (au lieu de 13,21 €) ou Play Sports à 8,26 € (au lieu de 16,52 €). Au bout de 6 mois, le service choisi sera automatiquement facturé au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si le client le résilie gratuitement.
Disclaimers:
- Assistance technique 24/7 : Nous sommes disponibles 24/7 pour des conseils techniques. Vous avez besoin d’une réparation pour vos produits Business ? Si vous nous appelez avant 15 heures en semaine et avant 12 heures le samedi, nous passons chez vous le jour même. Dans la mesure du possible, nous effectuons la reparation le jour même.
- La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
- Plus de 75 % des client internet réalisent des économies en combinant tous leurs abonnements de téléphonie mobile : Basé sur une enquête réalisée auprès de 1101 clients Telenet et sur une étude de marché. Effectuée en novembre 2025.
