Communication et collaboration efficaces

Être joignable partout et tout le temps

Les entreprises ont conscience de l’importance d’un service clientèle efficace. Il n’est toutefois pas évident d’être joignable partout et tout le temps afin de ne manquer aucune opportunité. Les collaborateurs veulent, eux aussi, pouvoir communiquer entre eux de manière optimale : en déplacement, au bureau et à domicile. Une nouvelle génération de plateformes de communication le permet.

La collaboration au sein d’une équipe : un nouveau contexte

Nous nous sommes tous mis à la communication et à la collaboration numériques ces dernières années. Offrez à vos collaborateurs tout le soutien nécessaire à cet égard, où qu’ils soient, afin de garantir la continuité de vos activités. Choisissez les bons outils de collaboration pour faciliter le travail à distance.

Impliquez tout le monde dès le début

Lors du déploiement de nouveaux outils de communication, il ne faut pas perdre de vue le processus de changement. Impliquez aussi l’utilisateur final, par exemple en dispensant une formation. De quoi tirer le meilleur parti de votre investissement et garantir la productivité de vos travailleurs à distance.

Comment souhaitez-vous communiquer et collaborer ?

Centraux téléphoniques dans le cloud
  • Plateformes de communication cloud pour la téléphonie et d’autres applications
  • Possibilité de déterminer facilement qui est joignable quand et comment
  • Évolutivité : pour les PME et les grandes entreprises
Téléphonie mobile
  • Appels nationaux et internationaux
  • Un forfait mobile sur mesure pour les collaborateurs
  • Le surf en 4G et en 5G

 

 

Collaboration digitale
  • Partage de fichiers dans le cloud en toute sécurité
  • Licences pour les applications Office
  • Collaboration et communication via Microsoft Teams
Téléphonie fixe
  • Centraux téléphoniques configurables
  • Lignes téléphoniques via SIP ou ISDN
  • Numéros de téléphone pour le marketing et le service

Besoin de conseils ? Demandez l’aide d’un expert !

Toute entreprise vise la réussite. Chez Telenet Business, nous estimons qu’il est de notre devoir de vous aider et de vous inspirer. Nos experts sont donc constamment à votre disposition. Ils écoutent vos besoins et vous mettent sur la voie de la meilleure solution.

Propulsez votre communication professionnelle au niveau supérieur

Un poste de travail digital unique

Une solution optimale et unifiée pour la collaboration et la communication au sein et en dehors de votre entreprise ? Découvrez Unified Communications & Collaboration en détail.

Un contact center pour les clients et les fournisseurs

Vos relations externes sont de plus en plus exigeantes. Faites de votre contact center l’interlocuteur de référence pour l’ensemble de la communication avec les clients et les fournisseurs.

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Peter Willekens, VP Operations, Telenet Business identifie un besoin très clair chez les clients de collaborer avec un fournisseur de services administrés fiable.