Message d’erreur lors de la modification de vos données ?
Vous avez eu ce message d'erreur lorsque vous avez modifié vos données ?
Voici déjà quelques causes possibles et comment y remédier.
Commande pas encore passée
Problème
Peut-être avez-vous déjà passé une commande ou fait une modification qui n'a pas encore été complètement traitée par Telenet.
Solution
Un peu de patience. Réessayez au bout de 24 heures.
2x cliqué sur le bouton Enregistrer le profil
Problème
Quand on clique deux fois trop rapidement sur Enregistrer le profil, un message d’erreur s’affiche et il n’est plus possible d’enregistrer ses données.
Solution
Un peu de patience, nous nous en occupons ! Nous allons rendre vos données disponibles de nouveau. Réessayez 24 heures après le message d’erreur.
Vous ne trouvez pas de solution ?
Contactez notre service clientèle ou envoyez-nous un message WhatsApp. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.
