Consulter et payer

Consultez et payez facilement votre relevé de compte. Réglez votre domiciliation et découvrez Doccle.

Important

Le 5 juin 2023, plusieurs tarifs Telenet changent. Vous trouverez plus d’information sur le Service Client.

Questions fréquentes

Informations pratiques sur votre domiciliation

Vous avez demandé une nouvelle domiciliation ou modifié votre domiciliation existante ?

My Telenet

My Bill

My Telenet

Gérer mon relevé de compte

My Telenet

Consultez votre solde et votre relevé de compte

Comment puis-je recevoir une copie de ma facture ?

Sur My Telenet, vous trouverez une vue d'ensemble de vos factures (avec annexe détaillée) remontant au moins aux 14 derniers mois. Vous pouvez les y télécharger et les imprimer.

Qu'est-ce que le Telenet Incentive Plan ?

Avec le Telenet Incentive Plan (TIP), votre employeur peut payer une partie de vos services Telenet personnels. Cela est réalisé via une réduction sur votre relevé de compte.

Demander, modifier ou arrêter une domiciliation

Vous pouvez demander votre domiciliation en ligne via My Telenet, l'app Telenet ou Doccle.

Comment payer via My Telenet ?

Vous êtes client Business ? Vous pouvez alors seulement payer via My Telenet si vous avez opté pour un relevé de compte digital et recevez donc votre relevé de compte par e-mail. Ou si vous avez déjà reçu une ou plusieurs lettres de rappel.

Qu'est-ce qu'une preuve de paiement valable ?

Vos services ont été bloqués suite à un retard de paiement ? Parfois cela peut prendre quelques jours avant que l'argent n'arrive sur notre compte.