Comment payer un solde impayé ?

Vous voulez consulter votre solde impayé et le payer en un seul clic ? Configurer un paiement automatique ? Vous pouvez le faire facilement dans MyTelenet dans Paiement ou dans l'app MyTelenet.

Payer votre facture

Vous pouvez payer vos factures Telenet de plusieurs façons.

Par domiciliation

Vous payez par domiciliation ? Dans ce cas, vous payez chaque mois à temps et sans soucis.

Dans l’app MyTelenet

Dans l'app MyTelenet gratuite, vous payez votre facture en 2 temps 3 mouvements. En bas, choisissez l'onglet Paiement et choisissez la carte avec laquelle vous voulez payer. C’est tout !

Vous n’avez pas encore l’app MyTelenet ? Téléchargez-la vite pour iOS ou Android.

Via MyTelenet (en ligne)

Vous payez votre facture directement en ligne ? Accédez à la vue d'ensemble de vos factures sur MyTelenet. Vous pouvez y choisir de payer par code QR ou par carte bancaire.

Par virement

Vous payez par virement ? Un délai de 5 jours ouvrables peut parfois s’écouler avant que nous ne traitions votre paiement.

Informations importantes

Vous payez chaque facture séparément avec le bon montant et une communication structurée ? Merci ! Nous pouvons ainsi recevoir et traiter correctement votre paiement.

Votre paiement a été reçu ?

Vous pouvez facilement vérifier si votre paiement a été reçu dans la vue d'ensemble de vos factures dans l'app MyTelenet ou sur MyTelenet.Attention ! Le paiement peut mettre du temps à nous parvenir.

Payé en ligne ? Jusqu'à 24 heures au maximum.
Par virement ? Cela peut alors prendre 5 jours ouvrables.

Telenet porte en compte des frais de rappel ou de retard si nous recevons un paiement en retard. Vérifiez donc l’échéance de votre facture et assurez-vous que nous recevons votre paiement avant cette date.