We voerden een nieuwe IT-systeem in bij Telenet. Daardoor zijn er heel wat oude logins niet meer in werking. Jouw Netweters-profiel is aan zo'n oude login gekoppeld.

Wil je je berichten, je badges, je nickname en je historiek behouden? Vul dan onderstaand formulier in. Het community-team zal vervolgens je Netweters-profiel koppelen aan je nieuwe login. Dat kan tot 5 werkdagen duren. Zodra dat in orde is gebracht ontvang je van ons een bevestiging.

Ben je nog geen Telenet klant?

De persoonsgegevens die je ons hier meedeelt, worden opgenomen in de bestanden van Telenet BV Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, BTW BE0473.416.418, verantwoordelijke voor de verwerking. Je persoonsgegevens worden verwerkt zoals uiteengezet in het Telenet Privacybeleid.

We gebruiken de ingevulde gegevens in dit formulier alleen om je vraag over je Netweters-account te behandelen en om eventueel je Netweters-account al aan een (nieuwe) persoonlijke login van Telenet te koppelen. Indien nodig zullen we persoonlijk contact met je opnemen binnen deze context via het opgegeven e-mailadres.

Ben je al Telenet klant?

Dan worden je persoonsgegevens verwerkt conform jouw huidige privacy-instellingen (zie MyTelenet). Wij informeren jou dat je te allen tijde het recht hebt om van privacy niveau te wijzigen via MyTelenet, de Telenet Klantendienst of de Telenet-winkelpunten.

Je hebt het recht Telenet te vragen om de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben in te zien, ze te laten verbeteren, te laten wissen of over te dragen.

Je kan deze rechten uitoefenen via MyTelenet of via de Telenet-winkelpunten.

Indien je een klacht hebt in verband met de verwerking van je persoonsgegevens door Telenet, kan je je wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.