Aanrekening, verbruik, wifi, producten of instellingen: je krijgt duidelijke antwoorden op al je vragen over je Telenet. Kom je er niet uit met onze AI-assistent? Dan neemt een van onze medewerkers het gesprek naadloos over.
Stel je vraag via onze Telenet chat en we helpen je meteen op weg.
Altijd bij de hand
Start snel een chat met onze AI-assistent van Telenet in de MyTelenet-app of op MyTelenet. Je vindt je volledige chatgeschiedenis op één plek. En je krijgt een melding bij elk nieuw antwoord.
Ingelogd? Dat helpt
Je login is je e-mailadres, vaak hetzelfde als dat van je Telenet-communicatie. Wachtwoord vergeten of nog geen login?
Chatten met ons? Da's direct geholpen.
Krijg meteen hulp via onze chat, 27/4 beschikbaar. Eerst helpt onze AI-assistent van Telenet je op weg. Extra hulp nodig? Dan neemt een medewerker het gesprek over, élke dag tussen 7 en 23 uur.
Stel al je Telenet‑vragen, groot of klein, gewoon via de chat. Van wifi‑instellingen tot je aanrekening: je krijgt meteen heldere uitleg.
Je chat in de veilige omgeving van de app of website. Je gegevens blijven beschermd en privé. Alles gebeurt volgens de GDPR-regels.
