NL FR EN
NL FR EN
Internet + Mobiel + TV Internet + Mobiel Internet + TV
Beheer je producten Check je abonnement
Speedtest Tips voor sterke wifi Installeer je internet Meld je verhuis
Internetabonnementen Combo's met internet
HFC / Fiber
Beheer je producten Wifi-versterkers Beveiliging Check je abonnement
Speedtest Tips voor sterke wifi Installeer je internet Meld je verhuis
Gsm-abonnementen Combo's met mobiel
5G mobiel netwerk
Beheer je producten Roaming pass Gsm-abonnement kind Mobiele betalingen Smartphones
Mobiele data verbruik eSIM Pin puk code vergeten Tarieven in het buitenland
TV-abonnementen Combo's met TV
Beheer je producten Huurfilms via Play Kinepolis Streamingdiensten TV-toestellen
Vragen over je TV-abonnement TV-box installeren Telenet TV-app TV-zenders Herbekijken met Terugkijk TV
Play Sports Netflix & Streamz combo Streamz Play More Netflix Disney+ YouTube Premium DAZN Meer entertainment
Beheer je entertainment Je voordelen Apps op je TV-box Zenderpakketten
Veelgestelde vragen Meer entertainment
Smartphones TV en audio Tablets Smartwatches Alle toestellen
Apple Samsung
Oud toestel inruilen
Wat is Klantenprijs? Je gekochte toestellen Je bestelling volgen
Combo's
Internet + Mobiel + TV Internet + Mobiel Internet + TV
Beheer je producten Check je abonnement
Speedtest Tips voor sterke wifi Installeer je internet Meld je verhuis
Internet
Internetabonnementen Combo's met internet
HFC / Fiber
Beheer je producten Wifi-versterkers Beveiliging Check je abonnement
Speedtest Tips voor sterke wifi Installeer je internet Meld je verhuis
Mobiel
Gsm-abonnementen Combo's met mobiel
5G mobiel netwerk
Beheer je producten Roaming pass Gsm-abonnement kind Mobiele betalingen Smartphones
Mobiele data verbruik eSIM Pin puk code vergeten Tarieven in het buitenland
TV
TV-abonnementen Combo's met TV
Beheer je producten Huurfilms via Play Kinepolis Streamingdiensten TV-toestellen
Vragen over je TV-abonnement TV-box installeren Telenet TV-app TV-zenders Herbekijken met Terugkijk TV
Streaming
Play Sports Netflix & Streamz combo Streamz Play More Netflix Disney+ YouTube Premium DAZN Meer entertainment
Beheer je entertainment Je voordelen Apps op je TV-box Zenderpakketten
Veelgestelde vragen Meer entertainment
Toestellen
Smartphones TV en audio Tablets Smartwatches Alle toestellen
Apple Samsung
Oud toestel inruilen
Wat is Klantenprijs? Je gekochte toestellen Je bestelling volgen
Particulieren Zelfstandigen Bedrijven MyTelenet Webmail Play Sports MyTelenet-App Onze Community Careers Wholesale Corporate
Webmail Hulp Contact
Particulieren Zelfstandigen Bedrijven MyTelenet Webmail Play Sports MyTelenet-App Onze Community Careers Wholesale Corporate
Webmail Hulp Contact

Privacy-inbreuk?

Goed om wetenhier behandelen we alleen privacy-gerelateerde klachten.

  • Wil je phishing, sextortion, spoofing, hacking, smishing of ander internet- of sms-misbruik melden? Gebruik dan het misbruikformulier.
  • Heb je een algemene vraag over onze producten? Bezoek dan onze contactpagina.

We spreken over een privacy-inbreuk als persoonsgegevens per ongeluk of zonder toestemming vernietigd, verloren, gewijzigd of gedeeld worden. Denk je dat zoiets gebeurd is? Dan kan je dat rapporteren aan Telenet, ongeacht of je Telenet-klant bent. Je kan hier ook terecht voor privacy-meldingen over Telenet Business, BASE en TADAAM.

Let op: Ken je je klantennummer niet, laat dit veld dan leeg. Krijg je een foutboodschap, dan is je klantennummer niet correct ingevuld. Probeer het dan opnieuw.

Je vindt je klantennummer op je aanrekening of in je klantenzone (Mijn Telenet of BASE klantenzone)

Geef zo veel mogelijk details mee van het incident zodat wij voldoende informatie hebben voor het onderzoek. Bijv. wat er juist gebeurd is, welke gegevens er betrokken zijn, wie onrechtmatig toegang had tot de gegevens en sinds wanneer, hoe en wanneer de gegevensinbreuk ontdekt werd,…

{{file.name}}

{{attachmentCtrl.getFileSize(file.size)}}

{{attachmentCtrl.fileToUpload.name}}

{{attachmentCtrl.getFileSize(attachmentCtrl.fileToUpload.size)}}