Qu'est-ce que le Telenet Incentive Plan ?

Le Telenet Incentive Plan (TIP) est un accord entre Telenet et votre employeur. Cela signifie que votre employeur paie une partie de vos services Telenet. Votre employeur détermine le montant de la contribution, vous déterminez pour quel service vous souhaitez utiliser la contribution. Cela peut concerner le prix de votre pack ou abonnement, mais également la consommation de votre abonnement internet ou de votre téléphone mobile ou fixe.

Pour quels abonnements ?

Vous pouvez recevoir une contribution pour...

…les packs Telenet avec au moins un abonnement internet, éventuellement en combinaison avec une ligne mobile.
...des abonnements avec internet, éventuellement en combinaison avec une ligne mobile.
...des frais uniques comme des frais d'installation.

Aucune contribution n'est offerte pour Telenet TV, les lignes mobiles qui ne font pas partie d'un pack ou les numéros spéciaux (par exemple, De Lijn, stationnement par SMS, jeux téléphoniques, etc.).

Comment demander ?

Votre employeur vous a-t-il informé qu'il utilise le Telenet Incentive Plan ? Vous pouvez alors demander la contribution et l'activer vous-même.

Commandez votre abonnement Telenet si vous ne l’avez pas encore fait.
Veuillez informer votre employeur que vous souhaitez bénéficier de la contribution à votre abonnement.
Votre employeur enregistre votre demande et vous envoie un e-mail contenant un lien qui vous permet d'activer vous-même la contribution aux services Telenet de votre choix.
Après l'activation, nous déduirons automatiquement la contribution de votre employeur de votre prochain relevé de compte.

Comment voir la contribution sur le relevé de compte ?

Nous déduisons la contribution sur l'abonnement internet et au maximum sur une ligne fixe et/ou mobile. Vous avez fait votre demande juste après l’établissement et l’envoi d’un nouveau relevé de compte ? Dans ce cas, vous verrez la réduction sur votre relevé de compte suivant.

Il arrive parfois que la contribution de votre employeur soit inférieure au prix de votre pack ou de votre abonnement. Dans ce cas, vous devrez régler vous-même une partie de votre relevé de compte.

Bon à savoir

Possédez-vous un pack avec plusieurs lignes mobiles ? Vous pouvez alors utiliser la contribution pour votre abonnement internet, votre ligne fixe et au maximum une des lignes mobiles de votre pack.

Une contribution qui n'est pas entièrement consommée ne peut pas être transférée à une période de relevé de compte suivante. Vous ne pouvez pas non plus les transférer d’un service à un autre (p. ex. d’internet à la téléphonie fixe).