Gérer votre ONE(up)
ONE(up) est un ancien pack comprenant l’internet, le mobile et d’autres options comme la TV et la ligne fixe. Aujourd’hui, nous ne proposons plus de packs fixes, car vous composez désormais votre Telenet entièrement sur mesure. De la vitesse internet au nombre de cartes SIM, une, deux ou tous les services de streaming ? Avec ou sans TV ? C’est vous qui choisissez ce dont vous avez vraiment besoin.
ONE et ONEup, de quoi s’agissait‑il déjà ?
- ONE avec l'internet rapide et mobile
Vous disposez de jusqu'à 5 cartes SIM avec données mobiles illimitées ou 10 GB et vous surfez à une vitesse de 500 Mbps avec votre internet fixe. - ONEup avec l'internet ultrarapide et mobile
Vous disposez de jusqu'à 5 cartes SIM avec données mobiles illimitées ou 10 GB et vous surfez à une vitesse de 1 Gbps avec votre internet fixe.
Comment gérer votre ancien pack ?
Avez‑vous encore un ONE ou ONEup ? Vous pouvez conserver votre pack si vous le souhaitez, mais toutes les adaptations ne sont plus possibles. Vous pouvez toujours modifier vos options, gérer vos paramètres et commander des appareils. En revanche, ajouter des abonnements supplémentaires ou des cartes SIM n’est plus possible.
Gérer votre consommation
Vous pouvez facilement configurer des alertes de consommation mobile via MyTelenet. Ainsi, vous restez toujours informé(e) de votre utilisation.
Souhaitez-vous définir des limites de consommation ? C’est uniquement possible en passant avec votre pack vers votre nouveau Telenet sur mesure.
Gérer vos options
Vous pouvez activer ou désactiver certaines options par abonnement via MyTelenet.
Ainsi, vous pouvez activer ou supprimer la carte SIM data incluse, l’option Safesurf et Appels internationaux, ou même la ligne fixe dans ONE(up). Vous pouvez ajouter ou supprimer des services de streaming. Mais avez-vous besoin d’une nouvelle box TV ? Dans ce cas, vous passez avec l’ensemble de votre pack vers votre nouveau Telenet sur mesure.
Vous n’arrivez pas à modifier vos options dans MyTelenet ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Ou préférez‑vous choisir ce dont vous avez besoin ?
Votre ancien pack comprend peut‑être des options dont vous n’avez pas toujours l’utilité. Et bien sûr, vous êtes la personne la mieux placée pour décider de ce qui vous convient le mieux. C’est pourquoi certaines adaptations de votre ancien pack ne sont plus possibles. Dans ce cas, vous passez à notre offre actuelle, où vous composez votre Telenet entièrement sur mesure, par exemple si :
- Vous choisissez un autre abonnement internet ou mobile, comme un internet plus rapide ou une carte SIM avec moins ou plus de données mobiles.
- Vous souhaitez ajouter un abonnement supplémentaire, comme une carte SIM en plus.
- Vous ne voulez plus d’internet ou de mobile dans votre pack avec internet et mobile.
- Vous êtes éligible à une installation fibre et souhaitez passer à un Telenet 100 % fibre.
