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Que devez-vous emporter en cas de déménagement ?

Lorsque vous déménagez, vous devez emporter toutes vos affaires. Mais que faire avec les modems et décodeurs Telenet ? Et devez-vous également prendre les pods wifi et le répartiteur réseau ?

Découvrez ci-dessous ce que vous devez laisser à votre ancienne adresse et quel matériel Telenet vous devez emporter dans votre nouveau logement afin de les installer (ou de les faire installer).

Votre modem (ou 360° Fiberbox)

Dans votre ancien logement

N'emportez jamais votre modem ou 360° Fiberbox vers votre nouvelle adresse.

Aviez-vous à votre ancienne adresse un :

Dans votre nouveau logement

Vous devenez un client fibre dans votre nouvelle habitation ? Notre installateur vous amènera alors la 360° Fiberbox. Vous ne pouvez pas installer ce matériel vous-même.
Vous souhaitez utiliser nos produits via un raccordement coax classique ? Tout dépend alors de la personne qui installera le modem :
  • Vous le faites vous-même ? Nous vous envoyons alors le modem. Vous pouvez aussi récupérer votre appareil dans le magasin Telenet le plus proche.
  • Un installateur s'en charge ? Ce dernier amènera alors le modem.

À votre nouvelle adresse, il y a un...

Bon à savoir

Les autres appareils Telenet dans votre ancienne habitation

Le répartiteur réseau (ou boîtier de raccordement)

Cet appareil allongé répartit les signaux entrants entre votre équipement Telenet et votre téléviseur. Il se situe normalement à proximité de votre modem (ou de la 360° Fiberbox).

Le répartiteur réseau (ou boîtier de raccordement) reste dans votre ancienne habitation. Le nouvel habitant l'utilisera.Par conséquent, ne retirez pas l'appareil du mur.

Internet

Avez-vous des appareils Internet supplémentaires dans votre ancien logement, par exemple pour optimiser la couverture wifi ? Emmenez-les tous avec vous dans votre nouvelle habitation.

Concrètement vous pouvez donc emporter avec vous les appareils suivants :

  • Access Point
  • Pods wifi intelligents
  • Adaptateur Powerline
  • Modem Battery Pack

TV digitale

Vous avez une box TV Telenet ou une Digibox/un Digicorder ? Emportez-les également dans votre nouveau logement. N'oubliez pas les éventuels câbles. Sans ceux-ci, vous ne pourrez pas raccorder l'appareil dans votre nouvelle habitation.

Besoin d'images et/ou d'explications supplémentaires sur ces dispositifs ? N'hésitez pas à consulter notre page d'aide séparée.