Posez votre question via notre chat Telenet
Posez votre question via notre chat Telenet et nous vous aiderons immédiatement. Relevé de compte, consommation, wifi, produits ou paramètres: vous obtiendrez des réponses claires à toutes vos questions concernant votre abonnement Telenet. Vous ne vous en sortez pas avec notre assistant IA ? Un de nos employés prend alors le relais de la conversation.
Toujours à portée de main
Lancez rapidement une conversation avec notre assistant IA Telenet dans l'app MyTelenet ou sur MyTelenet.
Vous trouverez l'intégralité de votre historique de discussion au même endroit.
Et vous recevrez une notification à chaque nouvelle réponse.
Connecté ? C'est plus simple
Votre identifiant correspond à votre adresse e-mail, qui est souvent la même que celle utilisée pour vos communications Telenet.
Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'avez pas encore d'identifiant ?
Chattez avec nous ? Le problème est réglé.
Obtenez de l'aide immédiatement via notre chat, 24h/24 et 7j/7. Notre assistant IA de Telenet vous aide d'abord à démarrer. Besoin d’une assistance supplémentaire ? Un employé prend alors le relais de la conversation, chaque jour de 7 heures à 23 heures.
Posez toutes vos questions concernant Telenet, qu'elles soient importantes ou non, via le chat.
Des paramètres wifi à votre relevé de compte : vous obtenez immédiatement des explications claires.
Vous discutez dans l'environnement sécurisé de l'app ou du site web. Vos données restent protégées et confidentielles. Tout se déroule conformément aux règles du RGPD.
