Dès que vous avez installé la box TV Telenet, votre ancien décodeur ne fonctionne plus. Vous en avez aussi à d'autres adresses (p. ex. une résidence secondaire) ? Nous les échangeons toutes gratuitement.
Après l'activation de votre box TV, vous avez 45 jours pour renvoyer votre ancien décodeur avec ses accessoires via PostNL ou le déposer dans un magasin Telenet. Vous ne le faites pas ? Dans ce cas, nous appliquons une valeur résiduelle de 50 €. Un installateur vient installer votre box TV ? Remettez-lui votre ancien décodeur avec ses accessoires.