L'échange est entièrement gratuit. Vous payez uniquement une location mensuelle de 10,95 €. Vous payez déjà ce prix pour la location de votre décodeur. Pour louer une box supplémentaire, vous payez 5,27 €/mois.
Vous avez un décodeur acheté ?Vous ne pouvez malheureusement pas acheter la nouvelle box TV. Mais en la louant (à 10,95 €/mois), nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télévisuelle. Et si votre box TV tombe en panne, nous la remplaçons gratuitement !
Échangez votre/vos décodeur(s) contre la nouvelle box TV
Échanger en 2 temps, 3 mouvements
- Commandez votre box TV Telenet gratuite en ligne ou allez en chercher une dans le point de vente Telenet le plus proche.
- Installez-la vous-même au moyen d'une procédure pratique.
- Vous louez un ou plusieurs décodeur(s) ? Restituez-les gratuitement via PostNL ou un point de vente Telenet.
Vous êtes indépendant ou entrepreneur ?
Commandez votre nouvelle box TV Telenet via Telenet Business.
Vous avez acheté le décodeur ?
Vous ne pouvez malheureusement pas acheter la nouvelle box TV. Mais en la louant (à 10,95 €/mois), nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télévisuelle. Et si votre box TV ne fonctionne plus, nous la remplaçons gratuitement !
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Vous avez acheté le décodeur ?
Vous ne pouvez malheureusement pas acheter la nouvelle box TV. Mais en la louant (à 10,95 €/mois), nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télévisuelle. Et si votre box TV ne fonctionne plus, nous la remplaçons gratuitement !
Vous êtes indépendant ou entrepreneur ?
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Vous avez acheté le décodeur ?
Vous ne pouvez malheureusement pas acheter la nouvelle box TV. Mais en la louant (à 10,95 €/mois), nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télévisuelle. Et si votre box TV ne fonctionne plus, nous la remplaçons gratuitement !
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Vous avez acheté le décodeur ?
Vous ne pouvez malheureusement pas acheter la nouvelle box TV. Mais en la louant (à 10,95 €/mois), nous nous assurons que votre (vos) box reste(nt) à jour et que vous bénéficiez toujours de la meilleure expérience télévisuelle. Et si votre box TV ne fonctionne plus, nous la remplaçons gratuitement !
Bon à savoir
Vous ne payez rien de plus
L'échange est complètement gratuit si vous louez votre décodeur et vous avez l'Internet de Telenet. Le prix de location mensuel ne change pas non plus.
Regardez vite vos enregistrements
Lorsque vous échangez votre décodeur, vous perdez vos enregistrements. Les enregistrements de la box TV Telenet sont stockés dans le cloud. Vous ne les perdrez donc pas si vous changez de box.
Ramenez votre ancien décodeur
Vous louez votre décodeur ? Ramenez-nous ou renvoyez votre ancien décodeur dans les 45 jours afin d'éviter des frais de 50 €.
Les principaux avantages de la box TV
Avec la box TV Telenet, regarder la télévision devient beaucoup plus personnel, plus intelligent et plus facile.
Enregistrement simultané illimité
Enregistrez un nombre illimité de programmes simultanément et stockez jusqu'à 200 heures de programmes et de films dans le cloud !
Revoyez les programmes des 7 derniers jours
Pas le temps de regarder en direct ? Revoyez vos programmes favoris des 7 derniers jours.
Un point central pour tout votre divertissement.
Toutes vos chaînes, services de streaming et stations de radio rassemblées à un seul endroit.
Regarder la TV partout avec l'app Telenet TV
Emportez la commodité de Telenet TV partout ! Installez l'app Telenet TV et regardez la TV où vous voulez.
Commander votre TV avec la voix
La commande vocale vous permet de chercher et de lancer des programmes, pour passer ainsi d'une chaîne à l'autre. Il suffit de dire, chanter ou crier ce que vous voulez voir.
Économisez sur votre facture d'énergie
La box TV consomme jusqu'à 70%* de moins que votre décodeur actuel.
Questions fréquentes
Dès que vous avez installé la box TV Telenet, votre ancien décodeur ne fonctionne plus. Vous en avez aussi à d'autres adresses (p. ex. une résidence secondaire) ? Nous les échangeons gratuitement.
Après l'activation de votre box TV, vous avez 45 jours pour renvoyer votre ancien décodeur avec ses accessoires via PostNL avec l'étiquette ci-jointe ou le déposer dans un magasin Telenet. Vous ne le faites pas ? Dans ce cas, nous appliquons une valeur résiduelle de 50 €. Un installateur vient installer votre box TV ? Remettez-lui votre ancien décodeur avec ses accessoires.
Vous avez un décodeur acheté ? Le renvoi n'est alors pas obligatoire mais constitue une recommandation durable : nous le recyclons pour vous.
Oui, vous pouvez obtenir la box TV Telenet chez vous, mais vous ne pouvez plus l'acheter.Lorsque vous louez la box TV, nous veillons à ce que les box soient tenues à jour, afin que vous puissiez toujours profiter de la meilleure expérience télévisuelle. Votre box TV est cassée ? Dans ce cas, nous la remplaçons gratuitement ! Vous payez une location mensuelle de 10,95 €. Pour louer une box supplémentaire, vous payez 5,27 €/mois.
Si vous avez acheté un décodeur, le renvoi n'est pas obligatoire mais constitue une recommandation durable : nous le recyclons pour vous.
Vous pouvez conserver jusqu'à 200 heures d'enregistrement dans le cloud, et ce jusqu'à 1 an après la diffusion.
Vous avez besoin de l'internet chez Telenet pour utiliser la box TV Telenet. Découvrez la solution internet et TV qui vous convient le mieux ou contactez-nous pour plus d'informations.
Lorsque vous avez un abonnement ONE(up), la location de votre box TV Telenet (IP) est comprise dans votre abonnement. Vous ne devez donc pas payer de location mensuelle. Vous louez plus d'une box TV Telenet (IP) ? Vous payez alors pour cela 5,27 €/mois par box TV louée.
*Sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses ci-dessous ont été retenues pour calculer les coûts annuels d'électricité :
- Durée d'utilisation active/jour par le client : 3 h/jour
- Durée en veille : 21 h/jour
- Mécanisme d'économie d'énergie de la box TV Telenet ACTIVÉ
- Mécanisme d'économie d'énergie de la box TV Telenet DÉSACTIVÉ
- La consommation pendant les enregistrements est exclue de cette comparaison.
